安徽合肥一名女大生在社交平台爆料称，自己通过美团平台联系商家上门开锁，短短半小时内，竟因多种名目支付总计4170元的费用。由于她独自在外租房，且当时天色已晚，明知遭遇「天价开锁」，但为确保人身安全，不得不支付全款。期间，开锁师傅要求她配合录制的视频也成为推脱责任的证据。
大皖新闻报导，女大生聂女士租住在合肥市，日前下课回家发现钥匙被落在屋内，便在美团平台搜索到开锁商家。据聂女士描述，开锁师傅到达现场先用卡片尝试开门，随后表示无法打开，称其门锁为C级锁，需强行破拆，并称需支付540元。
「我以为这是包括换零件在内的全部费用。」聂女士称，因此在转帐完成、师傅拆锁开门后她便进屋收拾去了，可未曾料到师傅不久后又喊她出去，称锁的主体也被损坏需要更换，还要再付380元。
然而，安装全部完成后，师傅又提出结算「公司部分费用」600元，以及其个人的「安装费、强开费」等多项费用，合计1740元。聂女士表示，因独自居住且天色已暗，出于安全考虑只能再次支付。
更让她意外的是，师傅离开几步后又折返，称还需收取「上门费、技术费、夜间服务费」等共计900元。短短半小时内，聂女士共支付4170元。
聂女士还提到，付款后师傅要求她配合录制一段视频，证明她「知晓所有费用且无异议」。她表示，这段视频如今竟成为对方推脱责任的证据。
事发后，聂女士通过平台投诉，但进展甚微。聂女士称，目前经沟通商家只同意退还1000元，并表示可以更换一个更高价值的门锁。
而更令聂女士愤怒的是，开锁师傅不仅乱收费，而且还以次充好，「他说我的是C级锁只能强拆，同时声称给我换的也是C级锁，而在曝光此事后也有热心的从业人员告知我，我的锁是最普通的A级锁，根本不用强拆，其次更换后的锁也只是普通B级锁。」