近日有网友发布视频称，他和家人在海南陵水旅游时，入住了当地一家度假酒店，深夜房间里进入了陌生男子，房内当时只有一名9个月大的婴儿，他们担心是遇上了人贩子，觉得此事十分害怕。
大风新闻报导，该视频为一段酒店走廊内的监控录像，视频中一女子刷卡将房门打开，随后转身离去，跟在其身后的男子进入房间。10余秒后，一对年轻男女从楼道外赶回，冲入房间。
据报导，涉事酒店负责人回应指出，此事发生于17日深夜11时53分，视频中的刷卡开门的女子为酒店前台，进入房间的男子是酒店住客，当晚住于同楼层另一房间，并非视频中所称的「人贩子」。
「那个男子当时喝醉了，着急上厕所，让前台帮他开门，前台工作人员失误，将他认成102的客人。」该负责人称，当时前台工作人员曾向该男子确认是否为102房客，得到肯定的答复后才帮他去开门。
该负责人表示，当晚102的房客带着婴儿入住，自己携带监控摄像头安装在房间，事发时通过监控看到有陌生男子进入，于是赶紧返回房间。「他们双方都喝醉了，婴儿家长以为遇到人贩子，双方发生冲突，之后有派出所的民警介入澄清误会，目前房客已经退房离开了。」
对此，海南陵水旅文局19日发布官方通报指出，当局会同公安等部门展开核查，现通报情况如下：
入住涉事酒店的客人杨某因急于上洗手间，请求前台服务员帮忙开门。由于情况紧急，该前台服务员未准确核实杨某所住房间号，便引导其误闯入酒店8102房杜某的房间。当时杜某的女儿正在客房内睡觉，杜某发现有人进入房间后立刻赶回。杜某误将杨某当作「人贩子」，双方因此产生肢体冲突。随后，派出所接警介入处理，澄清了误会。
通报指出，鉴于此次误会是由酒店工作人员操作失误所致，该酒店已将涉事员工辞退。同时，经协商，酒店负责人已向双方致歉，并给予相应补偿，双方均无异议。