近日，抖音一名礼服商家发文表示，某合唱团女孩演出需要一件流苏礼服，先是找商家谈合作想「白嫖」两件礼服当赞助，被商家拒绝后下单购买。而后「故意找茬」说衣服有破损，申请退货退款，购物平台同意退货申请。但商家收到退货后，发现衣服明显被穿过，吊牌和防盗扣都被拆了。随后，商家翻看女孩朋友圈，发现她演出结束后穿着该礼服的照片，截屏取证后联系女孩却被拉黑。事件被曝光后，当事女孩声称是与商家因衣物质量问题正常沟通，不存在所谓「白嫖」。
综合媒体报导，这起消费纠纷陷入各说各话的罗生门，话题冲上微博热搜。商家曝光当事人的操作也引发两派网友舌战。有人认为大快人心，也有人认为踩「隐私权」红线。
极目新闻评论文章认为，双方都该拿证据说话，「双方应该通过合理合法的方式来维权，不能利用网络来泄私愤。值得关注的是，如果商家在发文时，隐去了消费者私人信息，关注于维权本身，而非引流网暴对方，那也无可指责。」
文章表示，当事消费者的回应，让事件依然没有得到澄清。因为，针对商家所称的「吊牌、防盗扣被拆」、「衣服被明显穿过」、「先找商家谈合作失败后想白嫖」、「穿礼服演出」、「为何要拉黑商家」等疑问，她都没有作出正面回应。虽然她话说了一大堆，但没有回应到点子上，只是说这是「消费纠纷」，并保留追责的权利，这样显然无法得到舆论的认同。
文章进一步称，商家和消费者在网上互撕，且不说谁对谁错，这个成本就太高了，还浪费了不少社会资源。前段时间，河南一位商家因为190元的榴梿「仅退款」，驱车1600公里去山东维权引发热议，体现了商家维权成本高的现实。
