杭州一名40岁的吴女士，因右脸颊长出一颗不起眼的小疙瘩，在不清楚病因的情况下盲目涂抹数十种药膏，更强行拔除脓栓，导致皮肤严重感染溃烂，右脸颊留下像「黑洞」的深大凹陷，不仅面临永久毁容的风险，甚至险些引发全身性感染。
极目新闻报导，两个多月前，吴女士发现右脸颊靠近下颌处长了一颗米粒大小的硬疙瘩，并伴随微微疼痛。她以为只是普通的青春痘，便随手涂抹祛痘药膏，然而一周过去，脸上的疙瘩未见好转，反而增大至黄豆大小，红肿与疼痛感日益加剧。
吴女士因工作繁忙，未前往医院就诊，她上网搜索偏方，两个多月来陆续购买并轮流涂抹了几十种药膏，患处不仅没有好转，反而化脓发炎且持续扩大。
上个月，吴女士发现脓肿处长出一颗黄豆大小的硬栓，在未进行任何消毒的情况下，她用手强行将栓子拔出，脸颊随即出现一个又深又大的空腔，还持续渗出血液与脓液。剧烈的疼痛伴随灼热感，吴女士连说话、进食都十分困难，连忙前往西湖大学医学院附属杭州市第一人民医院就诊。
皮肤性病科副主任医师钟剑波表示，患者就诊时，右脸颊有一个直径约2毫米的深洞，周围红肿明显，脓液渗出且气味难闻。经详细询问病史并安排磁共振检查后，结果显示脓肿已侵犯到咬肌表面。钟剑波医师指出，若再拖延就医，细菌可能进一步扩散引发全身感染，甚至波及面部神经。
钟剑波随即为吴女士进行紧急清创手术，并开具抗感染药物。由于感染情况严重且伤口较深，吴女士后续需要接受长达三至六个月的长期换药治疗，且极高几率会留下永久性疤痕。对此，吴女士懊悔表示：「现在我天天戴口罩不敢见人，真后悔没及时去医院。」
钟剑波判断，吴女士脸上的疙瘩是「皮脂腺囊肿合并感染」，并非普通青春痘，盲目涂抹祛痘药膏只会刺激炎症扩散。此外，用手挤压、拔栓会将细菌带入深层组织，破坏皮肤结构，严重时甚至会引发咬肌间隙感染、颅内感染等并发症。
钟剑波补充说明，许多来路不明的药膏可能非法添加激素或抗生素，短期内看似有效，长期使用却会破坏皮肤屏障，进而引发激素依赖性皮炎，导致炎症更加顽固。
他提醒，面部皮肤较为娇嫩，出现异常疙瘩时切勿盲目混合使用多种药膏，更不可自行挤压、抠挖或拔栓，否则「小问题可能酿成大麻烦」。