谁的错？消费者买雪糕 获赠「外观相似」香皂 出事了…

近日有中国消费者反映，因购买「光明白雪冰砖」雪糕获得外包装几乎一模一样的「香皂」赠品，随手放入冰箱后，误当成雪糕食用，造成舌头发麻与胃痛症状，引发网络热议。对此，法律专家指出，此类跨界联名设计已踏入食品与化妆品的模糊地带，在法律上存在被认定为「引人误解」的风险，若造成消费者误购或误食导致人身损害，业者恐须承担相应的法律责任。

现代快报报导，当事网友3日表示，该款香皂为购买雪糕时附赠的赠品，因外观与雪糕极为相似，未多加留意便一同冰入冰箱。尽管包装上印有「牛乳皂」字样，但其误以为是设计成香皂款式的新品雪糕，咬了两口才察觉异状。该网友接受媒体采访时指出，误食后舌头出现辛辣与麻痹感，随后引发胃痛，相关麻痹症状至第三天才逐渐缓解。

根据调查，该款争议赠品为知名品牌「蜂花」与「光明白雪冰砖」的联名款香皂。其外观基本沿用「白雪冰砖」的设计，包含深蓝色底色、雪花图案及红色字样，整体视觉效果极为相近。两者差异在于雪糕外包装红色大字为「光明」，而香皂则标示「牛乳皂」，并于右下角及左下角分别以小字标注「白雪冰砖」与「香草冰淇淋风味」，背面的注意事项则以小字注明「请勿食用」。

此事件在网络社群引发正反两面讨论。部分网友认为，外型设计过于相似确实具备误导消费者的风险，恐对身体健康造成危害；另一部分网友则认为，包装已明确写着「牛乳皂」，且香皂触感与雪糕不同，消费者在使用前应自行看清标示。

针对此消费争议，蜂花品牌客服于5日回应，将登记相关问题并向上层反映，同时强调该香皂不可食用，若有消费者误食建议尽速就医。另一涉事品牌光明对外热线则截至发稿前未获接通。

近年来，类似的跨界食品设计屡见不鲜，包含将雪糕制成汉堡、牛排、鸡腿外形，或是设计成风油精等另类款式。

关于业者是否应承担法律责任，江苏润律律师事务所律师朱巧玲受访时表示，关键在于该设计是否构成「引人误解的宣传」。依据相关法规，业者禁止进行虚假或引人误解的宣传。该香皂整体外观、配色与品牌与雪糕高度一致，一般消费者易误认。

朱巧玲进一步分析，若消费者因误会而购买，主观上是否存在欺诈故意仍有争议，但若误食造成呕吐、消化道灼伤等「人身损害」，业者仍须依据民法承担侵权赔偿责任。