湖南小区电梯故障 保全「一举动」致使49岁受困女坠亡

湖南省永州市祁阳市「橄榄佳苑」社区本月10日发生一起电梯死亡事故。一栋住宅大楼电梯在上升途中发生故障，卡在1楼与2楼之间，多人受困。家属指责社区保全人员涉嫌违规持钥匙擅自打开电梯门，导致一名49岁受困女子黄女士跳下脱困时，不慎坠入深层电梯井。送医抢救一天后，女子于11日声明伤重不职。当地政府部门已介入协调处理。

极目新闻报导，死者女儿吴女士回忆，10日下午5时许，她与母亲及多名住户搭乘电梯回家，电梯自G层往上不久便滑落并卡住。物业保全接获通报后，持钥匙前来开门。

由于轿厢悬空，受困者需往下跳跃逾1公尺才能到达1楼。当时一名邻居率先跳下，并移来消防柜供后续住户踩踏；黄女士随后跳出，却在踩到消防柜时，因柜体破裂或移位，连人带柜坠入轿厢下方的电梯井。经送往永州市中心医院抢救，黄女士仍因面颅、肋骨多处骨折等重伤不治。

报导指出，负责该社区电梯维保的永州华荣电梯有限公司维保人员称，当天接获通报后10分钟内即赶赴现场，当时住户已坠井。

该公司负责人文先生强调，保全持有的电梯钥匙应是前任维保公司留下，但按正常规范，保全并无权限打开电梯，到场后应先安抚住户并等待持证的专业维保人员处理。文先生认为，该起意外并非电梯本身故障造成，而是救援失误所致，维保公司对事故并无责任。

死者家属则质疑，社区物业对电梯维护不力，且现场保全未经专业培训、缺乏救人技能便擅自开门，必须承担主要责任。目前当地明德社区等政府部门正进一步调查并协调后续善后事宜。