
中国近日盛传「手机愈贵,叫车愈贵」的说法,引发大众对平台实施大数据差别待遇的质疑。为验证此传闻,羊城晚报近日使用同一旧帐号进行跨平台交叉实测,结果显示,传统粗暴的「同物不同价」正在减少,取而代之的是更为隐蔽的「算法干预」,平台通过差异化发放补贴、高亮度推荐高价服务及操纵推荐排序,制造了交易成本与消费决策的隐形差异。
据报导,在叫车与电商平台的测试中,这种隐形干预手法尤为明显。实测选用最新款苹果iPhone 17与八年前发布的华为Honor 10。在「滴滴出行」App中,两端基础车型价格虽一致,但iPhone首个画面直接以浅橙色高亮度推荐101.5元(人民币,下同)的「滴滴专车」;Android端则优先推荐低价车,专车选项需滑动至第四页。而在某电商平台测试时,iPhone端优先展示数千元的高价手表与手机,Android端同等位置却密集推送百元左右的低价充电头与数据线。
在酒旅预订平台的测试中,则出现实际支付金额的落差。羊城晚报记者使用同一帐号登录「去哪儿」平台,Android端成功触发了「新客福利」弹窗,iPhone端则无。以佛山飞往上海的同一航班为例,进入最终支付页面时,iPhone最终结算价格为1039元,Android则为1030元,两端因优惠额度不同而产生9元的现金差价。相较之下,聚合平台「高德打车」与酒旅平台「飞猪」在测试中则未见明显价差或异常。
这场实测的设备准备相当严谨,两台手机全程连接同一网络环境。华为Honor 10是2018年发布、首发价约3000元,而iPhone 17首发价则高达约8000元。记者在约一分钟内快速切换设备登录同一帐号,并将Android端App重新下载、iPhone端更新至最新版,以确保测试的即时性与对比性。
针对此现象,北京数字经济与数字治理法治研究会副秘书长黄尹旭指出,这种「不改底价改规则」的做法,仍是涉嫌利用用户特征实施不合理差别待遇的算法歧视隐蔽化升级,平台以能映射消费能力的手机型号为依据,设置补贴与视觉引导,可能侵害消费者的知情权与公平交易权,涉嫌违反相关消费者权益与算法推荐管理规定。
实测主要验证「手机愈贵,叫车愈贵」的说法,并查看平台是否通过用户设备特征进行大数据差别待遇,进而影响叫车、电商与酒旅消费结果。 记者发现平台会依手机型号调整补贴、以高亮度推荐高价服务,并改变推荐排序;iPhone常先看到高价选项,Android则较容易先接触低价服务。 去哪儿在同一帐号下,Android触发新客福利后比iPhone少付9元;滴滴与部分电商则偏向推荐不同价位商品,高德打车与飞猪则未见明显价差。精华 FAQ

