
到府洗头近来在北京、上海、成都等城市悄悄兴起。上海一支由「00后」组成的创业团队,提供一次收费200多元(人民币,下同)的到府洗头服务,近3个月已接近200笔订单,端午连假更因需求大增,每天接七、八单,经常忙到凌晨2时。
封面新闻报导,24岁的程海豪表示,端午期间比平日更忙,「现在客户愈来愈多了,除了行动不便的病人和老人,还有不少游客。」
程海豪原本在郑州从事直播带货,因市场竞争激烈、去年亏损,决定赴上海寻找新机会,加入一名90后发起的创业团队。
他表示,团队发起人曾开网约车,经常听到医院及养老院附近乘客抱怨「好多天没洗过头了,太难受了」,察觉这是一项真实且迫切的需求。团队原本打算投入到府助浴服务,但考量技术门槛,决定先从到府洗头切入。
今年初,5人团队正式成立公司,3人负责到府服务,其余人员分别负责客服及后勤、营运。程海豪表示,正式营运前,全员都接受美容机构专业培训,希望提供更细致的服务。
他介绍,到府前会先消毒、穿鞋套,入户后再次消毒工具,洗发盆铺设一次性隔离膜,全程戴手套,耗材皆一客一换,「我们有健康证、营业执照,全部正规。」
团队每次收费200多元,包含所有设备与耗材,客户无须准备任何用品,甚至连热水都由团队自备加热设备提供,「不限时长,洗干净为止。」
据报导,程海豪透露,曾服务一名住院开刀的年轻女子,因留有长达1.3公尺、蓄养11年的长发,光是梳理打结就花了30多分钟,整场服务近3小时。
营运3个多月来,客群也逐渐改变。程海豪表示,最初约七成是住院病患及术后复健者,如今医美术后客户及忙碌上班族已占约三成,服务地点也从住家扩展到医院、美容机构、饭店、公寓及养老中心,「只要能躺,我们就能洗。」
对于未来规画,程海豪表示,团队希望持续深耕上海,未来再拓展到府洗脸、按摩、美甲等服务,最终发展到府助浴业务,并计划成立党支部,与社区合作,每周为失能老人提供一次免费公益服务。
「以前做电商性子急,现在做服务,学会了沉淀。」程海豪说,希望用年轻人的方式,帮助更多有需要的人。

团队每次收费200多元,已接近200笔订单。端午连假因需求上升,每天可接七、八单,成员常忙到凌晨2时,显示市场接受度逐渐提高。 团队原本想投入到府助浴,但认为技术门槛较高,先从较成熟的洗头服务切入。创办人也从医院、养老院附近乘客的抱怨中,发现这是迫切需求。 目前客群包含住院病患、术后复健者、医美术后客户与忙碌上班族,服务地点也延伸到医院、饭店与养老中心。未来计划拓展到府洗脸、按摩、美甲及助浴。精华 FAQ

