
上海市公安局宝山分局杨行派出所民警陈嘉文日前处理了一起因「大盘鸡该不该放土豆」引起的消费纠纷。一名顾客在餐馆点了68元(人民币,以下同)的大盘鸡,上菜后发现里面有土豆,认为正宗大盘鸡绝不该放土豆,且店内土豆烧鸡块仅售38元,30元的差价让该顾客觉得属于「欺诈」行为,愤而拨打电话报警。
都市快报橙柿交互报导,面对情绪激动的报警人,民警陈嘉文到场后先安抚其情绪,并从法理角度解释,法律上的欺诈是虚构事实或隐瞒真相谋取不当利益,但大盘鸡放不放土豆没有法定统一标准,属于店家口味特色;加上菜单明码标价,不构成欺诈。
随后陈嘉文顺势递上情绪的台阶:「我懂你的感受,期待的菜端上来不符合预期,换谁心里都不痛快。」并主动协助协商。最后店家同意免收该道菜费用,双方达成调解。意外的是,该顾客最终仍将整盘大盘鸡吃完,临走前还跟民警念叨:「你可得跟老板说说,让他去新疆调研一下,正宗大盘鸡哪有放土豆的!」
陈嘉文坦言,日常警情各异,曾接报称路边车内有外星人,赶赴现场发现仅是逼真玩偶。他强调,每通报警都须认真对待,因为无法排除报警人身处危险不便明说、以特殊描述暗示求救的可能性,绝不能漏掉任何潜在险情。
民警的暖心处置获网友点赞,而「大盘鸡该不该放土豆」也引发热议。支持放土豆的网友指出「土豆和宽面条吸收汤汁后味道非常好」,「大盘鸡没有土豆和面条就不好吃了,鸡块反倒是搭头」,甚至有来自新疆的网友亲自科普表示「看我IP,昨天才吃过新疆沙湾杏花村大盘鸡,就是有土豆」、「不放土豆的叫辣子鸡,大盘鸡吃的就是土豆熬烂汤汁拌面」。也有网友中肯表示「没有绝对标准」,不喜欢也可以选择不放。

一名顾客在餐馆点了68元的大盘鸡,上菜后发现里面有土豆,认为这和自己理解的「正宗大盘鸡」不同,且店内土豆烧鸡块只要38元,因而怀疑有30元价差的欺诈问题并报警。 民警指出,法律上的欺诈通常是虚构事实或隐瞒真相以谋取不当利益;但这次菜单已明码标价,大盘鸡是否放土豆也没有法定统一标准,属于店家口味特色,因此不符合欺诈要件。 经民警协调后,店家同意免收该道菜费用,双方顺利达成调解。事件会引发热议,是因为不少网友也加入讨论大盘鸡到底该不该放土豆,甚至有新疆网友指出这本来就是常见做法。精华 FAQ

