领先高端金属制品制造商禄达技术集团有限公司及其附属公司(简称「禄达技术」或「公司」,纽交所(NYSE)上市编号:LUD.US)近日宣布,公司已正式推出人工智能(「AI」)智能询价及报价系统,进一步推进业务数字化转型及营运上应用AI的落地实践。新系统结合人工智能、多智能体架构及智能数据检索等技术,加快日常询价及报价流程,提升营运效率,并为公司未来扩大业务规模及拓展钢材产品供应链业务奠定基础。
新系统投入运作后带来显著的效率提升,平均报价处理时间由原来需时约30分钟缩短至约3分钟,大幅压缩日常询价及报价所需时间。通过自动化处理大量常规报价工作,公司能够更迅速地回应国际现货经销商的询价需求,在无需同步扩充人员编制的情况下承接更高密度的询盘量;同时,这也将经验丰富的业务骨干从繁琐的重复性工作中释放出来,使其能将精力集中于技术审核、客户深度沟通以及商业决策等更具附加价值的内核环节,从而驱动新的销售机会。
过去,报价流程高度依赖人工操作,公司员工需要逐一核对客户询盘内容、电子表格及内部档案,手动匹配产品规格、单件重量及定价参数。新推出的AI系统则能够自动解析来询内容,检索经过验证的内部数据源,并生成初步报价方案供人工审核。同时,系统可根据经批准的历史交互记录创建及持续完善客户专属询价档案,逐步识别不同客户惯用的询价格式、常购产品、适用标准及计量单位,从而提升产品匹配及报价准确度,进一步增强客户服务及留存能力。
该系统采用「人机协同」的营运框架,确保商业和技术层面的审慎把控。所有AI生成的初步报价均须经授权人员审核及确认后方可对外发出。同时,系统内置了一套受控的闭环学习机制:业务人员在覆核过程中所做的修正会被自动采集,并应用于后续同类询盘的报价生成中,使系统的准确率随着使用不断迭代提升、误差持续缩窄。该系统采用Moonshot AI 旗下Kimi K3 模型,并融合多智能体架构、检索增强生成(RAG)、智能数据搜索和规则化定价逻辑,以支持公司日常询价及报价工作。
AI赋能营运效率提升 钢材供应链业务持续拓展
在全面推进内部数字化升级及AI应用的同时,禄达技术在外部市场拓展与供应链集成方面亦捷报频传。此前,公司宣布旗下子公司深圳市马一供应链有限公司(以下简称「深圳马一」)已与北京大叁供应链管理有限公司签订了一份为期一年的钢材产品销售合约。该合约涵盖螺纹钢、线材及钢管管件三大品类,合约上限金额约为人民币1.2亿元。
该合约的签署进一步强化了禄达技术在钢材贸易及供应链服务领域的综合实力。深圳马一将负责统筹采购、品质管控、物流调度及交付等全流程环节,并严格遵循公司既有的商业规范与风险管理体系。此外,该合同也有望助力公司在中国的客户拓展,也充分验证了禄达技术跨品类集成货源与协调供应链的运行能力。
冀未来AI赋能业务强化盈利能力
针对公司近期在技术升级与市场拓展上的双线突破,禄达技术董事长马骉先生表示:「AI系统的正式上线与深圳马一大额钢材合约的成功签署,是公司『技术赋能』与『业务拓展』双轮驱动战略的生动体现。
一方面,AI系统的落地标志着我们将人工智能深度融入日常营运的起点。我们正以此为基础,逐步扩展AI基础设施,将智能自动化延伸至更多业务职能;另一方面,这份涵盖三大钢材品类的合约,是集团钢材业务的重要商业里程碑,使我们得以在更大规模上展现严谨的采购、品控与交付运行力。
未来,我们将把前沿的AI技术与公司深厚的产品知识及二十余年的商业经验相结合,在严格管控钢价波动、供应及营运资金风险的前提下,全力将业务转化为可更快速响应高盈利性订单的商业模式,致力打造禄达技术成为一个回应更快、精度更高、且具备高度可扩展性的现代化业务体系。」
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