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Priority Pass 公布 2026 年卓越奖结果，表彰全球贵宾室与前线人员在包容、永续及贴心服务上的创新表现。
- 2026 年度 Priority Pass Excellence Awards 卓越奖表彰三位「年度全明星奖」（All Star of the Year）得主，肯定他们的卓越服务
- 来自巴西、沙特阿拉伯和西班牙的「年度先锋奖」（Pioneer of the Year）得主，因在旅客无障碍服务、永续发展及旅客体验等领域的创新措施而获得肯定
- 继今年早前公布「年度最佳贵宾室」（Lounge of the Year）与「潜力新星奖」（One to Watch）得主后，随着「年度全明星奖」（All Star of the Year）与「年度先锋奖」（Pioneer of the Year）得主揭晓，2026 年度 Priority Pass Excellence Awards 卓越奖的评选已画上圆满句点
领先市场的原创机场贵宾室与体验计划 Priority Pass，今日公布了 2026 年度 Priority Pass Excellence Awards 卓越奖之「年度先锋奖」与「年度全明星奖」的获奖者。
该奖项如今已迈入第 18 届，其设立目的旨在表彰 Priority Pass 全球服务网络中表现卓越的团队成员、贵宾室及旅行体验项目。继今年五月公布「年度最佳贵宾室」与「潜力新星奖」得主之后，新公布的奖项类别将焦点转向每天都在打造卓越服务的前线人员，以及对旅客多元变化的需求作出积极回应的合作伙伴。
今年的得奖者展现了机场体验领域的创新如何通过多元形式呈现。获奖项目涵盖多个层面，包括巴西专为支持神经多样性旅客打造的静心室（Calm Room），沙特阿拉伯推行的更具持久性的贵宾室营运模式，以及西班牙将数千个回收塑料瓶融入贵宾室空间设计的创新尝试。一同获得表彰的，还有三位「全明星奖」得主。他们以真挚关怀的态度、解决问题的能力和个人化的贴心服务，为旅客缔造深植人心的卓越。两个类别奖项的得主，均由评审团根据合作方的提名选出，旨在深入洞察并表彰引领产业前瞻发展的创新先锋。
Pioneer of the Year 年度先锋
「年度先锋奖」旨在表彰为了改善旅客整体体验而推出独特创新服务与解决方案的合作伙伴。今年的获奖者是：
- BRT Lounge Porto Seguro – 巴西塞古鲁港机场
- Cozaya Lounge – 沙特阿拉伯法赫德国王国际机场
- A Coruña Sala VIP Lounge – 西班牙拉科鲁尼亚机场
在巴西的 BRT Lounge Porto Seguro，包容性是贵宾室体验的精髓所在。
在评论「年度先锋奖」得主时，Priority Pass Excellence Awards 卓越奖的评审委员之一表示：「评审过程中让我印象最深刻的，是塞古鲁港机场的静心室。它为支持神经多样性旅客提供了一个可以安静调整状态的空间。对此类旅客的家人而言，这可能会为整趟旅程带来改变。BRT 团队研究了哪些旅客会经过塞古鲁港机场，并以此为内核量身打造了这间专属的贵宾室空间。在我看来，这就是一种先锋精神。」
沙特阿拉伯法赫德国王国际机场 Cozaya Lounge 的团队，致力于将永续发展理念融入日常营运工作，包括减少食物浪费，淘汰一次性塑料制品，以及培训员工在不影响宾客体验的前提下落实更符合永续精神的做法。
与此同时，西班牙的 A Coruña Sala VIP Lounge 则是将永续发展理念直接融入了贵宾室本身的空间设计。那里的隔音板由数千个回收塑料瓶制成，并通过展示设备，让旅客更深入地了解整个空间所使用的环保材料。伴随这些改变而来的，是宾客满意度的提升。
All Star of the Year 年度全明星
「年度全明星奖」旨在表彰一贯不遗余力为 Priority Pass 会员提供卓越服务的个人。今年的获奖者包括：
- Tran Minh Quang – SH Premium Lounge Hanoi 2 – 越南内排国际机场
- Abdulaziz Fahad Alharbi – Cozaya Lounge – 沙特阿拉伯法赫德国王国际机场
- 苗淑娜 – 东方宇逸贵宾室 – 台湾桃园国际机场
SH Premium Lounge Hanoi 2 的值班主管 Tran Minh Quang 展现出沉稳的领导力、个人化的服务方法以及为宾客竭诚付出的精神，因此而受到表彰。从应对突发医疗状况，到记住每位宾客的个人喜好，再到打造特色的贵宾室体验——他的做法不仅大幅提升了宾客满意度，更有效缩短了等候时间。
谈及获奖，Tran Minh Quang 表示：「说实话，直到现在，我依然深受感动。能成为 Priority Pass Excellence Awards 卓越奖之年度全明星奖全球仅有的三位得主之一，是一份非凡的荣誉。我不过是遵循一个铭记于心的原则来履行职责——始终把宾客放在首位，并在他们开口之前就先行动。」
法赫德国王国际机场 Cozaya Lounge 的团队主管 Abdulaziz Fahad Alharbi，因积极主动地解决问题和在服务方面的创新而受到褒奖。他的工作为宾客带来了全方位的体验升级，包括舒适度提升，感觉上更井然有序，文化契合度更高，以及营运状态更稳定可靠。
谈及获奖，Abdulaziz Alharbi 表示：「荣获年度全明星奖，我深感荣幸。这份认可意义非凡——它既是对辛勤付出的回报，也属于每一位支持过我的人。」
台湾桃园国际机场东方宇逸贵宾室主管 苗淑娜，凭借卓越的顾客服务、高度同理心，以及细心回应旅客个别需求的能力，获得「年度全明星奖」。其事迹包括关怀并照顾一名不慎烫伤的儿童，充分展现出她对造访贵宾室的旅客所投入的热忱关怀与细致呵护。
谈及获奖，苗淑娜 表示：「获得年度全明星奖，是莫大的荣誉和鼓励。作为一名主管，我深信即便是最微小的举动，也能成为旅客旅途中温暖而有意义的美好回忆。」
「年度全明星奖和年度先锋奖的获奖者，展现了当今塑造机场体验的从业者风采及创新思维，」Collinson International 首席执行官 Christopher Evans 表示。「无论是凭借个人力量让旅客的行程增添一份美好与温馨，或是团队齐心探索新颖途径以打造更贴心且包容的空间，这些奖项彰显了他们为创造卓越宾客体验所付出的关怀与创意。能与同样秉持这份责任感和敬业精神的合作伙伴携手，我们深感自豪。我也要为今年所有获奖者取得如此优异的成就而向他们表示祝贺。」
2026 年度 Priority Pass Excellence Awards 卓越奖表彰了来自 Priority Pass 全球服务网络中表现卓越的团队成员、贵宾室及旅行体验项目。今年的获奖者共同展现了 Priority Pass 全球贵宾室网络所提供的多元体验，并彰显了其合作伙伴因应全球旅客不断演进的需求时，所展现的多样化创新作为。
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