有本事来拿…网购蜜薯「仅退款」 400公里外卖家不忍了

河北省沧州市一名女子花15.31元网购9斤蜜薯，收货后以商品不符为由申请「仅退款」，商家提出退货退款却遭拒，对方还称「有本事过来拿」。山东聊城商家左女士一气之下连夜开车往返800公里取货，最后却只拿回3斤蜜薯，引发网友热议。

据北京晚报报导，左女士表示，店铺贩售的是山东烟薯25，属于蜜薯的一个品种，并非顾客所称的「榴梿蜜薯」。女子收货后质疑：「我要的是蜜薯，这是蜜薯吗？」并以假冒伪劣商品为由申请「仅退款」。

左女士表示，双方沟通退货事宜未果，对方还表示有本事就上门取货。为了讨回商品，左女士连夜从聊城开车前往沧州，来回约800公里，最终只取回3斤蜜薯。她坦言，这么做「就是为了出一口气」。目前媒体尚未联系上买家。

针对此事，北京市律师协会民法专业委员会主任张金澎指出，「仅退款」并非法律规定，而是电商平台的规则，主要适用于生鲜食品等易腐商品。依照民法原则，买卖双方应遵循诚实信用及等价有偿原则，退款时原则上也应退还商品，除非双方另有约定。

张金澎表示，此案双方对商品种类存在争议，应先厘清买卖的究竟是什么产品。若适用「仅退款」，买家应将9斤蜜薯全部退还商家；如今商家只取回3斤，少了6斤，卖家可向买家主张「不当得利」，并由买家就短少的部分举证。

他也指出，商家为取回退货而长途奔波，成本相当高，电商平台的「仅退款」规则仍有完善空间。

事件曝光后，不少网友批评平台在纠纷中缺乏作为，认为「累的亏的都是商家」，也有人建议将买家的「仅退款」次数公开标记，让卖家能及时掌握相关资讯。