杭州余杭部分小区自来水发臭事件引发民怨及当地水质可能被污染的质疑，官方在事发第四天晚上发布通报称，初步查明导致异味为特定自然气候条件下，藻类厌氧降解产生的硫醚类物质，余杭区政府致歉；但通报也称网传「粪水」是谣言，警方已依法查处。尽管官方表示经过切换水源后水质已正常，当地小区仍有大批住户自掏腰包买饮用水，致饮用水贩卖柜卖断货，还有用户被迫「跨区」洗澡，至今仍不敢用自来水。
红星新闻报导，余杭区人民政府近日发布情况通报，仁和水厂发现水质嗅味指针异常，经采样分析确认后随即启动供水突发事件应急预案，已初步查明导致异味的为特定自然气候条件下藻类厌氧降解产生的硫醚类物质，具体原因正进一步溯源调查中。另外，网上流传「粪水」属于谣言，警方已依法查处。
自来水气味异常事发第四天，多位当地居民表示，他们仍然不敢直接使用自来水，有人每天使用20升饮用水洗澡，有人已在两个不同辖区「跨区」洗澡，有餐厅使用饮用水烹饪，小区内的饮用水贩卖柜卖到断货，快递站内有大量饮用水快递。
当地居民梁女士说，家中仍在使用饮用水洗澡，每天用于洗澡饮用水费用是25元，饮用等其他用途费用约20元，即使要花钱买水，但她仍不敢使用自来水，担心净水器、洗碗机会因异常自来水受损。
经营餐厅的房先生说，经营用水全部更换成了饮用水，每天经营使用的饮用水量达到十几桶，「有的同行客流量减少了」，且确实有居民出现腹泻，或许与使用自来水有关。
对此，余杭区政府因为带给广大居民群众生活带来的影响和不便，深表歉意，并将进一步加强管理、确保供水安全。
另外，有多篇论文提及，调查显示，中国约80%的水源水、45%的出厂水存在嗅味问题，藻类的确被认为是造成水体嗅味问题的重要原因。
