路易威登(Louis Vuitton) 在上海的最新门市「路易号」(The Louis),是全球唯一巨型邮轮造型的概念空间,内部设有展览、零售空间及餐厅,主打购物体验吸引消费者,在中国精品消费放缓之际,LVMH希望借此刺激民众的买气。
LVMH门市从销售转向「体验」,以吸引顾客并且带动成长。这项商业策略与整体精品零售业的广泛转型相吻合。
Dior今年稍早在成都开设了一家咖啡概念馆;Prada 3月在位于上海的荣宅文化空间,开设了一家由王家卫设计的餐厅;珠宝商Tiffany 3月在成都开设了新的三层楼旗舰店。
精品业者多年来一直仰赖中国市场的强劲销售来推动其全球成长,如今正面临着这个世界第二大经济体需求放缓的窘境。根据顾问公司贝恩(Bain)估计,去年中国奢侈品市场规模缩减逾18%至约人民币3,500亿元(488亿美元),预计今年的销售额将持平。
受更广泛经济不确定性和房地产市场长期低迷的沉重打击,中国消费者已经缩减了非必需品的支出,包括精品包在内。31岁的上海本地人娜塔莉·陈表示,她打算与闺密去逛这间LV船形商店,尽管她不确定是否会购买咖啡和蛋糕以外的东西,但预期这家门市将「带来与商场购物完全不同的感受」。
即便如此,精品业者还是嗅到了提升销售的长期机会。贝恩表示,尽管中国乃至全球对个人精品的需求正在下降,但「体验式商品」的销售正在攀升。根据贝恩的数据,2024年全球个人精品市场整体下降1至3%,而体验式奢华消费成长了5%。