上海市民Lee先生近日在网上发帖称，他的父母今年9月搭乘吉祥航空航班头等舱从上海飞往比利时布鲁塞尔旅游，下飞机时父亲将手机遗落机舱，没想到吉祥航空安全员捡到后占为己有，他通过防盗锁住手机留言要求归还，对方置之不理，吉祥航空也未即时处理，气得报警并要求吉祥航空道歉并赔偿损失。该安全员坦承捡到手机确未上报，但没想过要侵占。吉祥航空表示，经查该名安全员违反公司规定且存在欺瞒，已将他解聘。
据现代快报报导，Lee先生近日发帖称，9月14日其父母乘坐吉祥航空HO1659航班从上海飞往布鲁塞尔旅游，父亲下机走到廊桥发现手机遗落在机舱内。据国际规定，父亲不能返回机舱，便请工作人员帮忙寻找未果。他通过防盗功能锁住手机，并在屏幕上留言留下手机号，请捡到者与自己联系。但许久没有回音。
过了几个小时，Lee发现，手机定位显示在布鲁塞尔一家酒店内，查找发现该酒店是吉祥航空机组人员定点休息酒店。9月16日，父亲手机定位显示在上海青浦区一个小区内，于是他到当地报警。9月18日凌晨，捡到者的朋友打他电话称手机送到派出所。
其间，Lee向吉祥航空公司反映过此事，「第一次吉祥航空不理我，第二次让我提供证据等，说会内部调查」，Lee说，为了给年迈的父母一次舒适的旅行体验，他大约花费4万元人民币（约5619美元）为父母升了头等舱，没想到会发生这种事，导致父母前五天都没玩成。他要求吉祥航空公司正式道歉，并赔偿经济损失，包括升舱费以及旅行损失。
当事安全员事后表示，因手机事件自己已被公司劝退，处于离职状态。在布鲁塞尔没及时上交和汇报捡到手机，流程上已经有错，回上海后担心受罚便想自行归还。不知手机卡被失主锁住，第二天在朋友提醒下，将手机换成自己的卡后才看到失主留言和电话主动联系归还。
他解释：「我没有想过要侵占手机，如果真想侵占，会直接拿去卖掉。为何还会把一个能定位的手机带在身边，让他定位到我呢？」自己是主动联系失主并归还的，不存在侵占一说。
吉祥航空昨深夜发公告证实该安全员在清舱时发现旅客遗落在座位上的手机，没有按工作流程上交乘务长进行后续处置和交接，违反公司规定，且存在欺瞒情况，因此按照相关制度已在9月底解除了与其的劳动合同关系。他们已经对Lee先生表示歉意，不过Lee提出的赔偿额度超出公司的承受范围，仍在协商。
Lee称，如果吉祥航空能真诚道歉，会考虑和解，但如果航空公司没有意识到自己的错误，他会要求进一步赔偿，他并未接到吉祥航空的道歉。