
英国去年恋爱诈骗案例增长近10%,受害金额超过1亿英镑(约1.34亿美元),这迫使英国金融监管机构向银行发出警告,要其加强对这项与日俱增威胁的防范。
英国金融时报(FT)报导,英国金融行为监管局(FCA)17日发布一份根据六家公司行为所做的评估报告,并表示这些银行和支付公司曾多次错失发现可疑交易的机会。
FCA表示,恋爱诈欺案件的规模和复杂性正在逐渐成长,去年英国的受害者总共被骗走1.06亿英镑(1.42亿美元),相当于平均每人损失超过40万英镑(约53.7万美元)。
在报告提到的其中一个案例中,受害者要求银行员工支付数字货币到伊拉克,并声称这是他在军中的「伴侣」唯一接受的方式。FCA表示,银行员工明明看到「明确的恋爱诈欺指针」,包括被害者与对方的对话截屏,但却仍然毫无阻拦地批准这笔支付。
FCA为提高银行和支付公司对这些诈欺案件的防备,已发布一系列措施,包括训练员工观察警讯,以及「对客户解释仔细盘问」,因为许多受害者会对这笔支付的真正原因说谎。
然而,FCA表示,有些银行和支付公司却对他们的客户毫无防备,即使已确定是诈欺,尽管这些客户有容易受骗的迹象。
骏懋银行(Lloyds)研究指出,这个问题在55岁以上族群特别严重。该银行9月警告,这个年龄层过去一年遭遇的恋爱诈欺比一年前激增52%,35至44岁族群则增长20%。
但这个问题的责任也不只在银行身上。FCA表示,85%的恋爱诈欺源自于网络,尤其是社群媒体和约会网站,这些平台在减少伤害上扮演要角。
英国消费者权益保护组织Which?政策和倡议总监康嘉表示,社群媒体公司在取缔这类诈骗上的重要性不亚于银行。
她表示,监管机构应该毫不犹豫对那些未做好的银行采取行动。同时,由于大多数的恋爱诈骗都源自社群媒体和约会软件,这些都是英国网络安全法的管辖范畴,英国通信管理局(Ofcom)对来源的调查,以及对那些未按正确程序做好防范供应商的执法,将至关重要。