
天猫淘宝近日正进行「双11」第一波活动,有多名网民发帖质疑胡可、李佳琦直播间贩售的商品是在为品牌「清库存」,其中,「雅诗兰黛」白金黑钻正装面霜仅剩9个月使用期限,「飞利浦电动牙刷7系」组合套装里的黑色款为2023年生产,商品页却无标注且售后难,引发消费者吐槽李佳琦又翻车。此前,李佳琦直播间售卖商品也被发现价格高于现货而引发退货潮,网传李佳琦因此赔了20亿(人民币,下同),但被李佳琦否认。
据新民周刊报导,今年双11期间,李佳琦直播间又遭遇了前所未有的价格争议浪潮,多名网民发帖质疑胡可、李佳琦直播间为品牌清「库存货」。
10月23日,有网民贴图反馈称,第一次从胡可直播间购买美妆产品,收到的「雅诗兰黛」白金黑钻护肤套装,售价2000多元,正装面霜使用期限日期为2026年8月1日,距现在仅剩9个多月,消费者担心变质,但「客服表示在使用日期内,没问题,两边互推不肯解决问题」。
另外,「飞利浦」电动牙刷7系」组合套装中,黑色款为2023年9月生产。网民认为,库存两年的胶圈可能有一定程度的老化、电池寿命减少等问题。「飞利浦口腔护理专业旗舰店」客服称,密封圈是软胶材质,在不使用情况下不会老化。
但网民和消费者仍认为,胡可和李佳琦直播时未说明产品生产日期等情况,商品详情页无任何批量标注,涉侵犯消费者利益,导致售后难。
事实上,这不是李佳琦直播间第一次陷入客诉争议。几天前,多位消费者发现他们在淘宝直播「李佳琦直播间」购买的预售商品价格竟高于现货五、六十元。其中一款面膜预售实付308元,现货价仅291元,存在17元差价。宠物用品也出现类似情况,消费者李女士发现,其购买的狗粮主食冻干预售价格比现货贵了近150元,客服仅建议她退款后重新购买,未对价格差异做出任何解释。
这些价格差异导致大量消费者选择退款处理。社交平台上随之涌现了大量关于「李佳琦一晚被退货8亿元」甚至「双11李佳琦赔了20亿」的传言。对此,李佳琦在直播中直接否认:「「假的假的,不要听」。
报导称,李佳琦直播间的运营危机并非首次出现。过去半年,这位初代超头主播屡屡翻车。2025年开年,李佳琦因直播间售卖的车厘子出现批量损坏被小红书网民集中吐槽。2024年12月直播时,李佳琦不慎在商品栏显示佣金比例;11月被网民投诉直播购买的耐克运动鞋存在质量问题;10月时被老用户抱怨红包难抢,怀疑「大数据杀熟」。

