随着双十一来临，各大电商平台纷纷举办促销，战事火热之际，港星刘嘉玲却在社交平台上晒出两张淘宝接口截屏，并喊话淘宝、天猫，「这么严重的侵权，欺骗消费者，淘宝、天猫，是你们的市场营销策略吗？」从她晒出的图片可见，梁朝伟赫然出现其中。刘嘉玲大动作维权，引发网友热议，不少人直呼电商「太离谱」。
九派新闻报导，图片可见，这是一家名为「ENCARE海外旗舰店」店铺，该店铺标识中含「天猫国际」字样，其售卖的产品中，有一款名为「新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白」的商品，商品首页图放置了梁朝伟的照片。
据调查，该款「新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白」一瓶标价200多元人民币，梁朝伟照片虽被放置在显眼位置，并标注「节目特别赞助」、「明星代言」等字样，疑暗示梁朝伟与商品有所关联性，模糊消费者视听，却未直言梁朝伟是否为该产品代言人。
对此，梁朝伟妻子刘嘉玲气炸，直接在微博个人帐号喊话，「这么严重的侵权，欺骗消费者，淘宝、天猫，是你们的市场营销策略吗？」
刘嘉玲发声后1小时内，商家撤下梁朝伟宣传图；约2小时后，该店铺在淘宝天猫平台完全关闭，无法被搜索。
针对店铺关闭，淘宝人工客服回应，「卖家店铺找不到可能是因为卖家关闭了店铺或店铺状态异常，目前还没有查找到具体的原因」。客服还表示，「商家在平台上卖东西，平台对他是有管控的，平台绝对不会纵容商家。一旦核处成功商家存有问题，平台会第一时间作出处罚」。
不过，新民晚报记者以消费者的身分咨询该店铺，获客服回应，品牌曾赞助梁朝伟2024年参与的综艺「大片很好看」，故「拥有肖像使用权」，并称「正与节目组沟通误会」；节目小组则澄清，「『大片很好看』节目组声明赞助合约不包含商品代言授权，否认商家有权使用梁朝伟肖像推广产品」。
在肖像权侵害方面，有律师表示，商家未经梁朝伟许可，以营利目的使用其肖像，违反「民法典」第1019条，且律师明确驳斥「节目赞助=肖像授权」说法，强调商业推广需明星本人书面授权。
有网友踢爆，涉事店铺不是第一次盗用梁朝伟形象做宣传，但平台未主动拦截或处罚，暴露「事后下架」的被动治理缺陷。
对于刘嘉玲大动作维权，不少网友喊话支持，「弄虚作假，太不道德了」、「这几年淘宝各种跳转链接，讨厌到极致」、「早就看他们这些骚操作不顺眼了」、「骗子太多了，尤其是保健品药品」。
