
中国知名连锁餐饮集团「西贝」今年9月被锤子科技董事长罗永浩爆出疑预制菜事件后,因负责其公关的华与华营销咨询有限公司被批翻车,西贝一度传出恐倒闭,经公司力挽狂澜,近日才又出现排队人潮。不过这起风波又因华与华创始人华杉一句「西贝被算计」引来罗永浩怒怼,影射其「忽悠中国土老板们 」,并要求其限时道歉否则公布录音让华与华在中国市场「消失」。这一次不少网友站在罗永浩这边,要罗永浩揭发所谓咨询公司涉藉高价课程欺骗企业的营销策略。
综合媒体报导,「罗永浩怒怼华与华创始人华杉」话题昨冲上热搜,这源自于此前,华与华创始人华杉11月25日发文称:「西贝是中国餐饮业的天花板,无论对顾客还是对员工,都是诚心诚意做到极致。被诱入黑白颠倒的网络罗刹国,被人算计。西贝坚持自己的华夏子弟精神,不茍且偷生,凭仁义立世」。
随后11月26日凌晨,罗永浩转发该微博并连发三问:「谁诱的?谁算计了?你想干什么?你要是说不清楚,我就公布录音了」。
中午,罗永浩发文怒怼回应:「西贝正在整改,这次跟西贝无关,这次是我和华杉之间的事。华杉这次再跟我私下道歉已经不管用了,必须公开道歉。今天下午6点之前,如果华杉没有在微博公开道歉,未来中国的市场公关行业应该不会有人再记得华与华了,只记得罗与华」,并称「我已经在网上买了华与华的全集。整天被忽悠的中国土老板们,其实赚钱很不容易,也该有人给他们上一点营销防诈课了」。
不过极目新闻报导,华与华此次并未在期限内发布道歉内容,被罗永浩回怼后,华与华的华杉已打开微博一键防护功能,暂时无法关注和评论。
不少网友支持罗永浩,有网友称:「这个什么狗屁公关公司,实质是个教商家如何欺骗顾客的狗屁公司!支持罗永浩!」
华与华成立于2004年,主要经营企业形象策画、市场营销策画等业务。华与华是西贝品牌顾问。
据极目新闻评论,作为企业的品牌顾问,华与华应该知道公关处理的艺术,不能没事挑事。此次华与华突然发难,是不是因为公司形象受损,生意受到影响,来一个鱼死网破死磕罗永浩?罗永浩敢公开喊出「公布录音」,大概率有「干货」,情况对华与华与西贝来说,可能不妙。
企业应对网络舆论,该软的时候要软,该硬的时候要硬。创业不容易,需要良好的环境,更需要得力的助手。如果品牌顾问不仅没有帮助企业展翅高飞、度过难关的能力,反而将客户陷于不义,那无疑是在自绝后路。

