
山东菏泽一名电商平台店铺女店主近日发文称,沈阳一职业技术学校60多名学生网购裙子,参加完运动会后却集体以「品质问题」为名退货退款,学生退回衣服上甚至有脏污和杂草,让她无法二次售卖,大量集体退货也导致她的网店被封,损失约8000元人民币(约1100美元)。事件曝光引发舆论挞伐该校,目前,校方已承诺回收服装、承担费用,并向女店主道歉。
综合红星新闻、网易报导,一名女店主在4月下旬接到60多件裙子大单,店主按时发货,没想到这批衣服又全都被退了回来,退货理由是「因衣服质量问题退货」。女店主按收货信息调查发现,是沈阳某职业学校开运动会个别班级订的统一服装,运动会26日上午开完了,衣服26日下午就全部被退回,摆明了是故意为之。
更令女店主气愤的是,退回来的衣服虽然吊牌没有摘,却都已经脏污,有的裙子上还有草,无法二次销售,女店主不仅损失8000元人民币,商铺链接还被平台封了3个月,一家人的生计都成问题。
由于学生说衣服是老师强制让买的,也是老师让退的。女店主找到学校官方帐号下维权,却被招生的老师怒怼「你脑子有问题」;联系学校却一直被挂断电话。 最终找到活动的老师,但对方说不可能让学生赔付。直到事件在网络上曝光后,店主才接到学校相关负责人电话,校方已就此事道歉,并承诺回收服装、承担相关费用,双方目前达成和解。
大批网友不满涉事学校和老师做法,纷纷留言谴责:「为人师表就是这种素质,怎么能教出来好学生」,「哪个老师出的馊主意让学生退演出服,学校有责任追究这个老师的责任」,「老师看似是为家长省钱,但把做人的底线全都展示给学生看了」。
也有网友认为,电商平台原本规定是7天内可以更换,不用苛责;有网友则搬出消费者权益保护法,7天无理由退货仅适用于未使用且不影响二次销售的商品,故意调换商品或隐瞒使用痕迹可能构成刑法诈骗罪,还需承担赔偿责任。