她用AI生成「食物发霉照」索偿13次 业者气炸报警逮人

湖南湘江新区公安局岳麓派出所近期办理一起利用网购敲诈勒索的案件，辖区内食品企业皇家小虎遭遇同一消费者连续13次退货，伪造「鸡块发霉、手抓饼发霉」等图片、视频索要赔偿，从最开始的50元（人民币，下同，约7.2美元）、100元，到后来索要500元。目前，该女子因涉嫌敲诈勒索罪被依法刑拘。

潇湘晨报报导，嫌疑人李女使用AI软件生成图片，用发霉产品代替网购产品拍图，在社交平台发帖投诉等方式进行索赔，致使该食品公司损失达7000多元。

小周是皇家小虎的客服人员，在该公司工作近两年时间，曾多次在购物软件上接待过李女。小周介绍，公司主要经营速冻小吃，在目前几个主流的电商平台上都开设有店铺。2025年年底，小周接手处理一起客户投诉，客户表示购买的手抓饼收到货后发现发霉了，要求退款和赔偿。客户称，依相关规定，要求店铺赔偿1000元。

在客户发出图片后，小周感觉不对劲，「那个图片看起来不自然，有修过的痕迹。」联想到近期公司处理过的多起客户投诉，小周将情况进行了上报。经过技术部门的研究，大家一致认为图片有问题，而且这个客户并不是第一次索赔，且每次索赔的理由也基本一致，如「食品里面有异物」、「包装破损」等。

据报导，企业整理此前多次受理的客户投诉，该消费者从2024年11月到2025年底，共计有10次左右在皇家小虎购买过相关速冻食品，每次索赔的购买金额并不高，从30元到70元不等，但「每次买了都索赔，索赔之后又继续购买，消费者都有避损的心理，这不符合常理。」首次得手后，她变本加厉，不仅连续13次故技重演，还以「向12315投诉」、「在小红书曝光」相威胁，索赔语气愈发嚣张。

通过调取先前的客服聊天记录，工作人员发现，这名消费者此前还曾多次在社交平台发布关于皇家小虎产品的负面消息，并且在与客服沟通的过程中多次威胁：「我发的图片已经有几千浏览量了」、「你们如果不赔偿的话，我不介意把所有平台都发一遍。」

皇家小虎公司2025年12月选择报警。据岳麓派出所副所长卢宏伟介绍，接到报警后，警方对案情进行分析研判，迅速锁定嫌疑人的藏身地，民警立即驱车前往江苏，在当地警方的协助下，将嫌疑人李女抓获归案。面对审讯，李女对犯罪事实供认不讳。她交代，因首次索赔顺利、商家态度较好，便产生侥幸心理，将投诉曝光作为威胁手段。经核查，其累计敲诈金额近万元。

报导指出，李女是山东聊城人，在江苏打工。据其交代，自己在上网时，看到有人分享「薅羊毛」的方法，便按照网友提供的方法开始尝试。一开始，李女在收到的食品后，拍照并用AI软件修图，让食品看起来像是有异物，后来又将捏碎的饼干撒在食品里拍照，甚至提前拍了发霉的食品图片，谎称收到食品变质发霉，从而骗取赔偿。

李女用于收取赔偿款的帐号也更换过多次，偶尔用自己的帐号，有时是用亲戚朋友的帐号收款，以避免被发现。

卢宏伟表示，李女的行为明显涉嫌敲诈勒索，目前已被警方依法刑事拘留，警方已经向岳麓区人民检察院提请批准逮捕。