
甘肃嘉峪关一名景区NPC(Non-Player Character,意为非玩家角色)日前与游客交互时,因对方主动提出掰手腕,过程中突然发力,导致其左臂肱骨骨折并晕倒,后续接受手术治疗。当事人程先生表示,目前医疗费用均由自己负担,已报警处理,手术隔天发现涉事游客已将他拉黑。景区表示事件仍在处理中。
综合媒体报导,程先生受公司外派至嘉峪关方特景区担任NPC,负责与游客交互及舞台演出。6月16日下午3时左右,他与其他NPC在固定点位进行发放「银票」、猜拳、伏地挺身、深蹲等交互游戏时,一名游客主动提出要掰手腕。
程先生表示,双方开始交互后,对方突然发力,「直接把我胳膊掰断了。」他说,当时听到一声响,手臂立即骨折并晕倒。
事发后,景区领队与同事立即将他送医。嘉峪关市第一人民医院CT报告显示,其左侧肱骨下段骨折,骨折端明显错位。程先生表示,自己还伴有神经损伤,目前已完成手术,检查、医疗及手术费用均由自己支付。
据报导,程先生于6月19日报警。警方工作登记显示,景区向警方表示,程先生为外协员工,是在工作期间与游客交互时受伤,景区已启动调查程序;若对处理结果不满,可循劳动监察等途径维权。
程先生表示,目前正与景区、派遣公司及第三方中介协商,若后续没有实质进展,将通过司法途径维护权益。
对于是否接受过交互安全培训,程先生表示,景区未曾针对游客过激交互或身体对抗进行明确培训,也没有规定NPC是否可以与游客掰手腕,「没有说允许,也没有说不允许,没有明确规定。」
报导指出,程先生表示,担任景区NPC只是兼职,自己长期接受跆拳道训练,曾获2019年山西省一项跆拳道赛事男子青年组63公斤级冠军。
景区回应称,事件正在处理中;嘉峪关市文旅局则表示,目前尚未接获相关反映,将进一步了解情况。
河南泽槿律师事务所主任付建表示,若程先生所述属实,涉事游客在掰手腕过程中突然发力致人骨折,若被认定存在过失,依法应承担人身损害赔偿责任,赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费等,若构成伤残,还可依法主张残疾赔偿金。
付建认为,程先生是在工作时间、工作场所内履行NPC交互职责时受伤,符合工伤认定条件,可依法申请工伤;工伤保险给付与向游客主张侵权赔偿属不同法律关系,原则上可同时主张,但部分实际支出不得重复获赔。
程先生事后受访表示,「我手术的第二天,游客直接把我拉黑了。」目前事件仍在协商处理中。

程先生在景区固定点位与游客交互时,对方主动提出掰手腕,未料过程中突然发力,造成他左臂肱骨骨折并当场晕倒,随后被同事送医治疗。 他已完成手术,检查、医疗及手术费用先由自己支付,6月19日也已报警。景区称正在调查处理,程先生则表示若协商无进展,将考虑走司法途径。 律师认为,若游客确实在掰手腕时突然用力致人骨折,可能要负人身损害赔偿责任;而程先生若符合工作中受伤条件,也可依法申请工伤认定与相关给付。精华 FAQ

