消费才能入座？星巴克中国又上热搜 澄清「不属实」

近日有网友在社交媒体发帖称，星巴克将实施「消费才可入座」的新规，并指该政策于10月20日实施，随即登上微博热搜，网传门店海报与桌牌显示「星巴克营业空间，请消费入座」等字样。有媒体称，星巴克中国回应表示消息「不属实」。

根据观察者网报导，这起传闻在网络上引发热烈讨论与意见对立。不少付费顾客留言支持「消费入座」，认为「星巴克是消费场所又不是人民广场，花30块钱买的就是环境与座位」；但也有网友留言吐槽「现在很多门店把大桌子换成小桌椅，插座也没了，坐一下就腰酸背痛，空间体验越来越差，凭什么还管这么严」。

事实上，「消费入座」话题在过去两年多频繁引发争议。2024年西安与南京的门店曾因劝离未消费顾客或座位问题与民众发生冲突；去年亦有网友拍到部分门店摆放提示牌，星巴克官方客服当时回应称，确有消费入座一事，如不消费会礼貌劝离但不会强制消费。

而在北美市场，星巴克已于2025年1月实施新版行为准则，规定进店逗留或使用洗手间必须消费，作为推动「重返星巴克」战略的一环。

星巴克中国目前正经历入华以来最大的所有权变革。2025年11月星巴克与博裕投资达成合作，并于2026年4月正式落地，由博裕投资持股60%共同营运，中国内地门店转为特许经营模式。截至2026年9月底，星巴克在中国门店数已达8342家，2026财年第一季度净收入增长11%，同店销售额增长7%，业绩正处于回暖信道。

然而，星巴克在中国市场的占有率已从2017年的42%高点下滑至2024年的14%，面临瑞幸、库迪等本土品牌快速扩展的竞争压力。随着部分门店空间趋于紧凑化与「即买即走」化，「第三空间」体验受到挑战，也让「座位究竟该留给谁」的问题成为市场与消费者关注的敏感焦点。