
小米YU7上市后销量火热,却也争议不断。近日杭州有民众下定了一辆车,却在交车时在副驾驶座上发现异物,怒批「侮辱性极强」,原本充满期待买车,现在到底要不要提车,都让她心里没底。
「1818黄金眼」报导,小叶是小米品牌的忠实粉丝,小米汽车6月发布了新车后,她随即果断下手定了一辆小米YU7 Pro,是她人生第一辆车。
小叶付了5000元(人民币,下同,约713美元)定金,锁单后预计35到38周交付。11月29日,小叶接到小米汽车销售的电话,销售人员问她能不能接受一辆相同配置的顺延车辆。小叶表示,工作人员告诉她,所谓的「顺延车」是指其他客户取消订单,车辆生产后没有交付,再进行转卖的新车。小叶与对方明确协商,强调自己不接受瑕疵车、问题车,在此前提下,她付清所有尾款,而这辆「顺延车」来自厦门,预计三、四天后能到杭州。
12月1日下午,销售通知小叶,车已经到了钱塘区的小米汽车交付中心,能提车了,同时告知这是一辆瑕疵车。
小叶说,她从萧山区赶到交付中心要花不少时间,当时她提出先拍照给她看看,再决定过不过去,但销售人员没有答应。最终,小叶协调了手上的工作,当天晚上到了交付中心,却发现车辆后轮开门把手附近的白色漆面上有黄点,甚至在副驾驶座上发现异物,让她没办法接受。
小叶表示,「那个交付工作人员说是一根线头,把它搞到地上,但是我已经留了图片的证据。虽然实际的伤害性不大,但是你可以想像到,这辆车之前经历过了一个什么样的情况。我觉得真的侮辱性极强。」
原本已经准备好要提车的小叶发现问题后,决定不提车了,她认为交付中心给她造成了很大的麻烦,便要求6000积分的补偿,但对接的销售则总是回应:「我往上报了,你等等」。
小叶说,自己是小米忠实粉丝,家中小到充电宝、大到电视机等,几乎都是「小米」品牌,但是她现在感觉很受伤,甚至萌生了放弃这辆YU7的念头。她表示:「我的诉求就是,对前面我的所有时间精力,给我一个方案,然后我可以继续去等我的车。如果不对前面的问题给我一个说法,那么我将直接放弃这辆车,去寻找其他的车企购买。」
据了解,小米汽车已经退还小叶原先支付的28万1900元尾款,还剩5000元定金。
