
近日,一起「饭店矿泉水瓶底疑有针孔状小孔」的事件引发关注。杨女士向媒体反映,她与男友近日入住南京一间假日饭店时,发现房间内提供的矿泉水瓶底部出现疑似针孔状小孔,且存在漏水情况,对此感到担忧并选择报警处理。
扬子晚报报导,杨女士介绍,发现异常后,她与男友第一时间联系警方,并向饭店反映相关情况。出于对人身安全的顾虑,两人先前往派出所做笔录,随后到医院进行抽血检查。由于返回饭店时已是深夜,当时饭店经理口头表示,将承担体检费用及后续矿泉水样本的检测费用。
然而,第二天上午杨女士再次与饭店方面沟通时,负责人已更换。新的负责人表示,在相关检测结果出来之前,饭店不会承担任何费用,建议其按照正规程序处理。杨女士称,警方已对涉事矿泉水进行部分采样并送检,其余水样目前由她自行保存,至今尚未收到检测结果。
杨女士还提到,事发次日晚间,她携带该瓶矿泉水乘坐高铁,在过安检时安检设备多次报警,引发现场关注。她表示,自己的主要诉求包括:饭店就此事公开道歉,赔偿并报销就医往返交通费和体检费用,如后续需要进一步对水样进行检测,相关费用也应由饭店承担。
针对上述情况,涉事饭店市场部相关负责人回应称,警方目前仍在跟进调查,暂未有最终处理结果。该负责人表示,饭店方面掌握完整的监控视频数据,可以证明客人入住前房间内的矿泉水已更换为新品,且在客人离开房间期间,未有其他人进入房间。如有需要,饭店可提供包括矿泉水批量号在内的相关证据,形成完整证据链,证明瓶身出现「小孔」与饭店关联不大。
对于此前口头承诺承担费用、后续又改变态度一事,饭店工作人员解释称,起初出于安抚客人情绪同意相关诉求,但随着事件在网络上发酵并出现升级情况,饭店方面认为自身在具备证据链的前提下,其合法权益同样需要得到保护,因此需等待官方检测与调查结果。
相关影片随后在网络流传。画面显示,矿泉水瓶底部有水流喷出,影片发布者形容情况「可怕至极」,引发不少网友讨论。有网友表示担心在饭店饮用瓶装水的安全问题,也有人称自己在饭店饮水前会习惯性挤压瓶身检查;另有网友指出,类似情况可能与运输过程中瓶身材质较薄有关。
目前,涉事矿泉水的检测结果尚未公布,事件仍在进一步调查中。

