前言：在中国，结婚人数变得愈来愈少，年轻人愿意为一场婚礼所花费的金钱，也在变少，从大操大办变成「一切从简」，旅拍行业正面临一场巨大的考验。不结婚的年轻人，又「杀死」了一个行业。
这个夏天，成立14年的旅拍头部企业「铂爵旅拍」突然陷入危机。巅峰时期，其成功甚至加速了一批旅拍企业的诞生，而现在，不仅不少顾客无法拿到照片和产品，几家分公司早已人去楼空，员工也因被拖欠工资在维权，求助无门。铂爵旅拍指出，结婚率持续走低，消费降级、行业内卷，婚纱旅拍业务成本居高不下，是其近期停业的主要原因。消费风向的改变，也使得旅拍行业的前景令人担忧。
帐上没钱 降薪欠薪频传
据每日人物社报导，过去10年，铂爵旅拍一度在行业里风头无两。巅峰时期，铂爵旅拍员工有近3000人，其中内核的摄像和数码团队就超过2000人，员工坐满了总部足足20层办公楼。但前员工高远帆透露，铂爵旅拍从去年年底开始就陆续欠薪，「只能零零散散发工资」。为维持住现金流，铂爵旅拍尝试让川西、新疆地方分公司自负盈亏，甚至一度要求全员降薪20%。
但他没想到，今年春节之后，总部「几百号员工几乎都没有工资」。有人的房贷马上断供，有的员工孩子马上就要上学，「真的撑不住了」。他也曾经燃起过希望。公司承诺，公司即将打开新一轮外部融资，报导显示，铂爵旅拍接受华润资本的A轮融资后，估值接近25亿元（人民币，下同）。创始人曾多次寻求B轮融资，但实际上，融资进程始终停留在2021年。
最终，包括高远帆在内几百名员工决定集体仲裁。而李佳琦的垫付承诺是压垮他们的最后一根稻草。7月24日，淘宝主播李佳琦承诺，在直播间购买铂爵婚纱旅拍产品，已经核销但没有完成拍摄的用户可以直接退款。拍摄完成的，李佳琦直播间会出面协助拿到底片，同时支付关怀金作为补偿。
客户维权 想退款不可能
高远帆透露，早在李佳琦作出承诺之前，他的公司美ONE已经派出工作人员到铂爵旅拍内部调研。不得不出面垫付，是因为「发现公司的帐上实在没有钱了」。一位近期离职的员工也给出了相同的答案，「客户想要退款，员工想要讨薪，（几乎）不可能了」。
另一边同样集体维权的就是客户。社交平台上，很多顾客发帖维权说自己联系不到铂爵旅拍的工作人员，无法拿到照片和产品，甚至连定金都「打了水漂」。7月19日，铂爵旅拍发布公告，称公司还在正常营业，「保障优先处理已拍未交付的订单，同时及时回复客户私信」。
但信任正在消散。春夏原本是婚纱旅拍的旺季，但铂爵旅拍内部却放起了长达3个月的无薪「淡季假」，沟通群里，有员工称「我们之前已经4个月没发工资了」。不少客户担心无法如期或拿不到婚纱照，耽误了婚期，纷纷联系铂爵旅拍相关员工，希望「至少」能先拿回底片，但有不少客户称，打公司电话「所有号码都无人接听」，铂爵旅拍总部所在地的厦门市场监督管理局也表态，「接到了大量同类投诉」。
风向改变 一切小操小办
成立14年，一度铂爵旅拍「想去哪拍，就去哪拍」的洗脑广告语响彻了全国的电梯间。旅行和婚纱拍摄结合的模式也赢得了不少年轻人。4年前，铂爵旅拍曾登陆李佳琦直播间，18分钟创造了「售出10000套，累计4000万销售额」的纪录。它的成功甚至加速了一批旅拍企业的诞生。
从起家开始，婚纱摄影便是铂爵旅拍的内核业务板块。作为行业内的头部品牌，高价也一直是它的重要标签。国内行程基础套餐要近1万元，如果需要摄影师出国跟拍，一单的整体价格甚至可能超过5万元。此前，客户大都为因为这个传统意义上「一生只有一次」的重要人生场景「一掷千金」，但如今消费的风向变了，对于结婚，现在的年轻人们只想「小操小办」。标配的三金、礼服、婚礼，都走起极简风。
一些刚刚进入旅拍行业的人，明显感受到了变化：年轻人正变得对价格愈来愈敏感，即使摄影师再知名、拍得多票美，他们还是选了更便宜的，少选几张，甚至开始自我说服，「其他人应该拍得也不错」。这也使旅拍行业为争夺客户，所有人都得使出看家本领。而降价依然是最有效的武器。
从业人士林君怡说，旅拍行业已经「卷」得相当夸张。她一位小有名气的同行，去年的客单价可以维持在三四千元，现在已经降价30%。而不少中型企业，同样感受到了强烈的冲击。此前，去其他城市的旅拍，涵盖酒店、机票的单价一般在1万元左右，而现在可以「打到」六七千元。铂爵旅拍也感受到水温的变化，前员工透露，价格战之中，许多门店的净利润都不足10%，「和传统影楼的区别不大」。
用低价拉客 品质也打折
为了生存，靠低价吸引客户之后，全行业的「潜规则」是，真正赚钱的是「二销」，就是用一切手段向顾客推荐套餐外的产品和服务。第一站就是礼服区。好看的中西式礼服几乎都要单独购买，动辄「上千元」。接下来才是妆造，换一个更「高端」的化妆师，一套场景的造型费就得多收两三百元。造型中用到的手捧花，大概率也要「单买」。就连想要人少、小众的场景，每更换一个的价格也要500元到1000元。
但承诺的品质，可能却要「打折」。一年前，30岁的苏素在铂爵旅拍购买了三亚的拍摄套餐。手册中，妆造品牌清一色的国际一线大牌，「不是香奈儿就是迪奥」，但真的坐在化妆台前，她才发现那些品牌自己一个也不认识。
拍摄完成之后，增加精修照片才是最大的利润来源。铂爵旅拍明码标价，每增加一张精修照片需要单独支付200元。碰到磨不开面子的客户，旅拍经理们干脆直接黑脸，或声称客户对照片不满意，要「把摄影师喊来批评一顿」。这些方法并不新，胜在奏效。一个客户，两个月前刚刚在铂爵旅拍完成了拍摄，足足增加了45张精修照片，也就是说，她需要额外支付9000元。
流水线作业 工作室日常
钱像流水一样花出去，最终的效果却不一定让人满意。精修照片是所有旅拍企业的客诉重灾区——有人在精修图里看到了草原上的牛粪、航拍的无人机；有人像是被AI一键修图，身材比例都变了，五官都像是「借了别人的」。
10年时间，足够让旅拍变成一个高度标准化的流水线作业。就算选择个人工作室，体验也未必更好。28岁的张一尧刚刚结束了川西高原的旅拍。为了避免影楼风，她特意选了一个小众的摄影工作室。但她没想到的是，身处在「流水线」仍然是她唯一的感受。拍摄过程中，摄影师不断不耐烦地提醒她，「就要拍不完了」，张一尧知道，摄影师必须在明早前赶回成都，「她着急去忙其他人的单子」。经历了「被人赶来赶去」的一天，张一尧彻底对旅拍失去了兴趣。
消费降级行业内卷 致停摆
在几位铂爵旅拍前员工的回忆里，2020年都是转折性的一年。从这一年，铂爵旅拍的「营收、客流都开始逐年下滑」。而实际上，滑坡早在2019年就发生，曾有内部员工对经济观察报透露，当年的单量比前一年「减少了很多」，铂爵旅拍因此曾经发起了内部员工「拼购会」，就是让所有人都成为销售，拉家人、朋友下单产品，要求每位员工至少发布50条促销朋友圈，保证亲友转发，同时要求每位员工至少找到一名亲友在天猫预购13999元的套餐，如果完不成销售任务，就罚款300元。
而这不是铂爵旅拍第一次要求员工下单。内部鼓励员工把朋友当成「养鱼」，意思是要把他们转化成旅拍的付费客户，一旦员工拿不到订单同样要罚款。为了激发员工的「拚劲」，总部甚至发动不同楼层之间PK业绩，赢的一方才能获得奖励。
在铂爵旅拍官方声明中，「结婚率持续走低，消费降级、行业内卷，婚纱旅拍业务成本居高不下」成为了近期「停业风波」的主要原因。
根据民政部公布数字显示，2019年国内的登记结婚对数首次跌破1000万对，之后逐年下滑。2024年，全国结婚登记人数只有610.6万对，创下近40年最低水平。这也意味着，婚纱旅拍的内核消费群体正在不断萎缩、收入也不断萎缩，而铂爵旅拍业务模式却相当沉重。
高人力成本 加班到凌晨
拍摄服务和旅游服务，都是高人力成本、重投入的行业。铂爵旅拍曾透露，为保证照片质量，团队摄影师接近1000人，需要至少一年以上的培训才能上岗，一旦收到客诉超过3次，就必须降级重新培训。高管更是把数码部门称作「后期工厂」，每张照片至少有6个人以不同工序进行手工修图，而这条流水在线同样有超过1000人待命。即便这样，后期员工依然必须超时工作。
据经济观察报，铂爵旅拍的修图师每天至少需要完成240张照片的修图。曾经有人测算，一张照片粗略修图，也至少需要3分钟的时间，也就是说为了完成工作，后期员工每天必须要做满12小时。而这座「工厂」要求每一个环节都快速运转，为了保障速度，很多人不得不「加班到凌晨」。
同时，铂爵旅拍在厦门、丽江、大理、三亚等12个城市创建了大型旅拍基地，还有分公司和线下门店。林君怡作为同行，知道场地、运营、租金等等都意味着极高的成本，「除非能始终维持相当规模的订单量，否则资金链很难支撑」。
愈来愈多的新玩家入场，给了铂爵旅拍「最后一击」。2023年开始，旅拍市场挤进了许多中小玩家。去年，新注册的旅拍相关企业超过2500家。
资金链断裂 无奈闭店
高举高打的巨头先后陷入困境。和铂爵旅拍先后出现在李佳琦直播间的品牌南韩艺匠，也进入了闭店阶段。员工接受访问时透露，除了无法继续履行客户的订单，目前南韩艺匠也拖欠了多名员工的薪资。两年前，自称拥有200个旅拍目的地的「唯一旅拍」同样被曝资金链断裂。
为年轻人婚礼「造梦」的流水线突然停摆。不止顾客，就连员工一时之间也无法接受事实。高远帆想了很久，还是不能相信「公司突然没有钱了」。为此，他已经失眠了很多天。但现在，他开始强迫自己睡觉，「我怎么也得撑到拿回『血汗钱』的一天吧」。
