人工智能（AI）快速发展，主要保险业者正寻求在企业保单中排除AI风险，以免日后面临数十亿美元的保险理赔。
英国金融时报（FT）报导，美国国际集团（AIG）、Great American和WR柏克莱（WR Berkley）等保险业者，近来向美国监管机关申请许可，拟推出保单，排除与企业使用AI聊天机器人与AI代理等的相关责任。
其中，WR柏克莱提出的排除条款之一，将禁止与「实际或据称使用」AI的索赔，包括企业纳入AI的所有产品或服务。
在企业争相采用AI之际，保险业对全面承保有所保留。AIG在回复伊利诺州保险监管机关的文档中表示，生成式AI是一项「广泛的技术」，未来引发理赔事件的可能性「恐与日俱增」。就连劳合社（Lloyd’s）旗下替部分AI增强软件承保的特殊保险公司Mosaic，也拒绝承保ChatGPT等大型语言模型（LLM）的风险。
怡安保险（Aon）网络部门主管卡林尼区（Kevin Kalinich）指出，倘若一家公司因部署AI代理，导致错误定价或医疗诊断失准，保险业能承担4亿至5亿美元的单件损失赔偿，「他们无法承担的是，某个AI供应商的错误，导致1千件或1万件损失，即系统性、连动性、整体性风险」。
AI出错案例日增，太阳能公司Wolf River Electric宣称，Google的AI摘要，不实指称该公司遭明尼苏达州检察长起诉，控告Google毁谤，求偿至少1.1亿美元。另外，法院去年也裁定，加航应履行客服机器人虚构的折扣优惠。