领先的企业技术与创新合作伙伴 DXC Technology（纽约证券交易所股票代码：DXC）今日宣布一系列投入举措及新功能，旨在协助保险公司推进关键业务现代化、提高生产力，并在不影响现有内核业务系统运作的情况下采用 AI。
上述举措於伦敦举行的 DXC Connect 保险业高层论坛上发布，以 DXC 的「保护、扩展、转型」策略及 Smart AI 理念为基础，协助保险公司推进关键业务现代化，并在应用 AI 的同时落实保险业不可或缺的治理、人工监督及问责要求。这些举措涵盖工作流程现代化、平台创新、伦敦保险市场投入，以及关键保险系统的持续优化，共同为保险及再保险公司与经纪商提供安全的创新基础。
DXC Technology 保险软件及业务流程服务总裁 Ray August 表示：「保险公司面对多重压力：既要加快现代化步伐、通过 AI 开拓新机遇，又要回应不断变化的市场需求，同时确保支撑业务的系统正常运作。通过结合深厚的保险业经验、安全的平台服务、互联的工作流程及 Smart AI，DXC 正协助客户按照自身需要推进现代化，持续发挥现有投资的价值，并为未来增长奠定更稳固的基础。」
为现代化与创新奠定更稳固的基础
DXC 持续扩展 Assure Platform 的功能，为保险公司的现代化与创新提供安全且具备治理机制的基础。Assure Platform 旨在支持 DXC 的 Assure Architecture 策略，集成平台服务、保险服务、系统集成功能及 Smart AI，协助保险公司提升韧性、强化营运管控。
平台亦让保险公司能够更快应用新功能，包括全新的 Assure Configuration Manager。这项功能有助更有效率地配置、组合及部署 Assure Architecture 组件。通过采用低代码、配置驱动的部署方式，DXC 能够降低引入新功能的复杂程度及所需工作量，协助客户更迅速回应不断变化的业务需求。保险公司因而能够更缓存得配合其业务重点及营运要求的互联服务、自动化功能及 AI 创新成果。
通过 AI 创新改善保险工作流程
推动保险业关键业务现代化，需要更便捷地获取资讯、提高各环节流程的可视性，并能够在从客户交互、保单服务到承保、索偿及营运的整个保险业务生命周期中，更快速、更一致地作出决策。
DXC 正通过 Assure Smart Apps 扩展这些能力，协助保险公司实现工作自动化，并改善资讯与决策在业务各环节之间的传递方式。Smart Apps 可与现有系统协同运作，让保险公司能够从某项业务重点着手，验证可量化的价值，再逐步将相关功能扩展至承保、索偿、经纪、分销及营运等范畴。
自一年前首次推出 Smart Apps 以来，DXC 已添加 18 家 Smart Apps 客户，相关应用为逾 450 家保险公司提供支持，采用 Assure Platform 的客户亦已增至逾 275 家。随着规模化应用，这些功能已支持逾 75 万笔自动化交易、部署逾 70 个 AI 智能体，并以数码方式完成逾 200 万页文档的数据截取。Assure Smart Apps 亦正部署于 DXC 的人寿保险与财富管理业务流程服务业务。该业务为 1,100 万份保单提供支持，每年处理 30 万宗索偿，付款总额超过 110 亿美元。
这些功能通过安全且具备治理机制的框架交付。框架以互联数据、营运管控及保险业专业知识为基础，协助保险公司在维持关键业务所需韧性与问责机制的同时，放心开展创新。
支持伦敦保险市场关键工作流程现代化
DXC 为伦敦保险市场的关键服务提供技术支持，同时通过旗下更广泛的保险软件及服务业务，直接与经纪商及保险公司合作。DXC 已表明计划将 Assure Platform 的功能与通过 London Market Core Platform（LMCP）开发的专业功能相结合，提升扩展能力、安全性及营运能力。这包括支持关键工作流程现代化，改善工作与资讯在整个市场中的流转方式，提升连接性、可视性及营运管控水平，让资讯获取更便捷，同时保障市场所依赖的业务连续性与可靠性。
DXC 正应用 Assure Architecture 及 Workflow Assistant，支持伦敦保险市场特定工作流程的现代化，改善整个市场中的工作分派、追踪及管理方式，同时维持市场参与者所依赖的韧性、连续性及营运确定性。
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