有上海网民爆料称，其朋友在某银行购买金条，发现金条内部掺有杂质，拿去金店一烧，「里面黑黑的是什么？不是纯金？」质疑银行卖假金条。银行称正在核实，目前监管部门已介入。截至今天中午，相关报导有部分已被门户网站删除，
据极目新闻报导，5月7日有网民称朋友在某银行购买金条，发现金条内部有杂质，引发关注。聊天纪录显示，网民在某微信群内称，「亲们，我朋友在银行买的金条，熔出来是这样的，网点态度强硬」，图片中两根金条，其中一根铸有「**银行」等字样，金条从中间被剪开，内部疑有杂质。群友质疑道，「卖假金条？」「里面黑黑的是什么？不是纯金？」
该网民表示，其是在银行提货后去金店打算换成首饰，「好在没有开封，也问金店要了录像」，「一开始银行想说是金店的（问题）。后来，我朋友说金条编号、Logo都在，编号和银行单子对得上」，「你们曾经换过的，要不也去熔一下看看」，并称5月6日，金融监管部门已联系到其朋友。
对此，有群友质疑道，「密度最接近黄金的金属是钨，说市场曾出现钨芯包金的假冒金条，普通秤重难以识别」。希望涉事银行给予回应。
在聊天纪录中，有提及南翔支行字样，疑某银行上海南翔支行。该行工作人员则表示，「此事我们正在进一步核实，暂不做任何回应」，「后续核实处理进展，会由专人回应」。
据腾讯新闻一线报导，此前，工行在2012年时也发生过一次疑似案例，当时工行回应表示原料、生产加工、售前、售中各环节都严控产品质量，不会掺假，每根金条都有质量证书，并承诺工行会回购自家售出的金条。
报导引述一名业内入表示，「银行没必要，若是某个地方某个人用假换真的行为是有可能存在的」。
某银行贵金属部门负责人则分析有可能出现纰漏的环节，主要在三个方面：一是金条国检环节，虽都有检验证明，但基本都是按批量抽检的，如果供应商有以次充好的情况，确实可能会存在漏损；二是物流环节，不排除可能掉包的情况；三是客户环节，有些金条是回购后再二次销售，因黄金公司回收后一般不做破坏性检测，也不排除是被之前的客户掉包。
他认为，最有可能出现的问题是在生产和包装环节掺了假，而质检又是抽检形式，中间可能会有漏损。谈及银行方面的责任，他认为：「从金融角度来看，银行虽有严格流程，但不能完全排除个别漏洞。不过整体概率极低，毕竟声誉成本高。此事若真，涉事者将面临严重处罚」。