甘肃临夏一名马先生去年12月在青海西宁过马路时，被一名外卖员骑电动车撞伤，经鉴定构成十级伤残。事发至今已8个月，马先生仍未获得合理赔偿，他表示因保险公司对司法鉴定结论提出异议，不敢进行康复治疗，生活受到严重影响。
据封面新闻报导，2024年12月21日中午，马先生在斑马线处被外卖员撞飞，当场无法动弹，鞋裤破裂。马先生称，涉事外卖员为2005年出生的小伙子，事发后一度想离开，称「订单要超时，送了再说」，幸好被友人拦下。事故造成马先生膝盖处骨头缺口约2厘米，需手术填补，经司法鉴定为十级伤残。事故责任认定显示，外卖员负主责，马先生负次责。事后，外卖平台所属青海佑海网络科技有限公司垫付5000元(人民币，下同，约690美元)手术费，并称其已为外卖员购买保险。
同日，交警部门向太平洋财险公司下达支付通知，该公司垫付1.4万元。马先生表示，因家庭困难，未立即手术，而选择保守治疗，住院一段时间后提前出院。保险公司据此仅理赔4万余元，剩余护理费与误工费被要求另行向骑手或公司追讨。无奈之下，马先生将外卖员、外卖公司及保险公司一并告上法庭，索赔20万元。
马先生目前只能依靠一条腿行走，日常生活受限，他原本期望法院尽快判决，以便及时康复治疗。但在8月15日庭前会议上，保险公司对司法鉴定结论提出异议，案件进展陷入僵局。马先生担心重新鉴定时间未定，不敢接受康复训练，怕影响鉴定结果。此事引发网友热议，不少留言批评外卖员「该好好整治」，认为「这个外卖真缺德」，也有声音指责「保险公司分明就是不想理赔」。