有网友反映，在打开宝宝巴士旗下一款「宝宝巴士儿歌」APP时，开屏会跳转到含有成人内容、低俗擦边直播等不适合儿童观看的第三方广告，引发家长担忧。 对此，宝宝巴士表示道歉，并研发了广告强制拦截功能，拦截无法监控的广告主。
羊城晚报报导，该网友称，这部手机平时主要由孩子使用，近期发现手机中无故多出多款陌生软件，之后才发现可能是孩子在APP内误点广告所致。该网友还认为，孩子因难以识别广告跳转选项，容易误触进入不良页面甚至自动下载无关软件，可能受到不良引导。随后，相关话题登上热搜。
报导指出，宝宝巴士品牌客服表示，非会员状态下APP内确实会展示由第三方平台投放的广告，但平台会对广告内容进行审核监督。客服同时表示，审核过程中难免存在疏漏，如出现低俗等不适宜的广告，属于「异常情况」，将反馈至技术部门进行排查处理。
据报导，宝宝巴士相关负责人回应称，出现在APP上的问题广告是第三方平台接入广告，此次事件严重影响了用户的使用体验，对此他们表示诚挚的歉意。
报导称，宝宝巴士表示，出现不良广告一事，公司高度重视，迅速开展自查自纠工作。针对此次广告事件暴露出的漏洞与不足，公司立即进行整改与优化：第一时间下线了相应平台上的所有广告，并及时与平台沟通，完善广告主的审核和屏蔽机制；针对广告平台无法监控的广告主，宝宝巴士自行研发了广告强制拦截功能，对其实施强制拦截。
「希望广大用户家长群体继续监督我们，让我们能够做得更好，为小朋友带来一个快乐的启蒙童年。」该负责人表示。