山东济南一家网店老板王女士，因一件约2000元人民币（约280美元）的貂皮大衣退货问题，与买家发生纠纷。王女士称，大衣在买家退回后经水洗变硬、无法二次销售，但买家不承认，坚持退款。为了维权，王女士驱车300公里前往买家所在小区寻找对方，并使用大喇叭广播寻人。
极目新闻报导，王女士称，买家为济宁嘉祥县一名20多岁女性，10月21日购买貂皮大衣，10月29日申请退货。「一拿到退货的衣服我就觉得不对劲，衣服梆梆硬，内衬还有疑似洗衣粉的痕迹，手感就更明显了，和塑料一样，一看就是被水洗过了。」王女士表示无法二次销售。
王女士多次与买家协商未果，并向电商平台申诉未获回应后，决定于11月1日晚驱车前往济宁寻人。由于买家下单时只留了小区名称，没有具体楼栋信息，且无法拨通买家电话，王女士决定向当地警方寻求帮助。
当晚7时许，警方联系买家，但对方表示正在家中看孩子无法见面。王女士见此情形，便拿着大喇叭到小区内边走边广播寻人，在讲述事件经过的同时还暴露了对方的电话号码。
事件在网上曝光后，引发两极评价。部分人支持王女士维权，但也有人认为其方式不当，大喇叭寻人扰民，也涉嫌侵犯对方隐私。
王女士表示，除非警方有书面通知，否则她不会删除视频。目前电商平台已经两次让她退钱给买家，自己所提交的证据也未收到回信。她准备在维权未果后选择通过法律途径解决。