
双11电商促销季到来,部分消费者利用「七天无理由退货」薅羊毛的现象再引关注,于是一则「巨型吊牌防退货」的消息登上热搜。面对女装超过80%的高退货率,许多商家今年将新衣吊牌做成A4纸大小,这种「比脸大的吊牌」,增加穿着不适感,从而降低消费者「蹭穿」后退货可能性。北京更有一服装商家为防止「蹭穿」,选择在衣服拉链上挂一把显眼的密码锁。
新黄河报导,早在今年3月份,有消费者在小红书上发帖称,自己买的衣服上有巨无霸吊牌。吊牌大到可「随机扇飞一个路人」。有商家在相关帖子下方吐槽,「每天都能收到穿过的退货」。这些衣服大多有明显的穿着痕迹,如褶绉、压痕、变形、污渍或异味。
社交平台上,不少商家表示,早已对消费者恶意退货行为难以忍受。

有需求就有市场,这款被网友戏称为「防白嫖神器」的吊牌装备,可谓直击行业痛点,其内核优势在于「低成本、高效率、不伤及合理消费」。四川某吊牌生产商网上透露,与传统吊牌相比,这款巨型吊牌在尺寸、硬度和隐蔽性方面均经过特殊设计,「若强行穿着会产生明显不适」,从而有效降低试穿后的退货率。
据了解,巨型吊牌于2025年3月首批产品入市,前两个月订单量已达四、五万个,双十一前夕更是迎来订单暴涨,部分热门款式供不应求。
这一看似颇具争议的物理防御设计,不仅收割千万级话题流量,更直白揭开了在线女装行业的生存痛点:常年偏高的退货率,逼着行业打开自救。
公开数据显示,电商女装退货率高达50%至60%,在线直播退货率甚至达80%以上。其中,很多退货并非质量问题,而是藏着吊牌穿几天之后,再以七天无理由退货,不少消费者以此方式公开「薅羊毛」。
有专家表示,近年来,恶意退货加大了商家成本,部分承受不起的商家无奈退出市场,甚至欠款「跑路」。而留下来的商家,有些为了应对高退货率,便选择提高售价以维持利润,导致商品性价比下降,形成「高退货率→提价→性价比降低→更高退货率」的恶性循环。
然而,如此简单粗暴的对策,也引发新争议。有网友说:「怎么可以这么不信任消费者呢?」这些声音点出了问题的另一面:「巨型吊牌」在打击恶意退货的同时,也可能误伤正常消费者的购物体验,甚至透露出一种电商对消费者群体普遍的不信任感,暴露了当前电商环境中脆弱的信任链条。

