
卖东西遇到货不对板,你会怎么维权?近日一名长年旅居法国的李女士,因为订购的毛衣和实际收到的商品落差太大,专程从巴黎飞回浙江嘉兴向服装档口讨要说法。这趟「千里维权」引发网友热烈讨论,有人支持李女士的维权行为,认为对不诚信的商家应该严厉打击,但也有人认为加上来回的机票钱和耽误的时间,并不划算;对此,李女士强调,「不是钱的事,就为一口气」。
潇湘晨报报导,李女士在法国经营服装店,今年8月赴嘉兴进货时,在该档口试穿了一款标注「均码、适合120斤(约60公斤)以下女士」 的羊绒毛衣,因款式和上身效果满意,她当场订购了10件,每件单价是182元(人民币,下同,约25美元)。
李女士回忆,当时与档口约定按试穿样衣标准发货,随后便返回法国等待收货。没想到收到货时,她发现毛衣领口紧到正常人无法套入,「完全不符合销售标准」。
为了维权,李女士花费1000多元聘人将货物带回中国,再利用快递寄回档口要求换货。档口老板娘随后补发了10件毛衣,可当新货再次抵达时,毛衣领口虽变大了,衣服整体尺寸却大幅缩水。
体重约120斤的李女士说,第二次收到的毛衣严重缩水,「尺寸特别小,像小孩子穿的一样,尤其袖口特别紧,肩做得也不对」。她再次联系档口,但对方拒不承认,还说她无理取闹,拒绝处理。

为了讨回公道,李女士决定回国维权。在与老板当面对质时,对方态度强硬,直言 「爱报警报警,甚至可以直接去法院起诉」。
李女士找出当初试穿的样衣与收到的货物对比,肉眼可见后者尺寸明显偏小一圈。此前档口老板娘在沟通中曾解释 「样衣挂了几个月被拉长」,但李女士认为这只是借口。
市场管理人员接到反馈后迅速介入协调,李女士明确表态,若协商无果将通过法律途径维权:「到现在已经不是钱的事情了,就为一口气。」
据了解,经过调解,档口已重新更换10件尺寸合格的羊绒毛衣,李女士对该处理结果表示满意。
