海南海口一名男子日前在小鹏汽车4S店试驾时，因电动感应门关闭过程中撞到其脚部，导致玻璃门脱轨并破裂。事后导购多次联系该男子，称「你的脚夹坏了门」，要求其返回门店协商，引发网络热议。
上游新闻报导，当事男子在网上发布影片说明，11月15日晚间他到海口一间小鹏汽车4S店试车，导购带他走至门口准备看试驾车，却告知车辆已被他人开走。他愣了一下正准备转身返回店内时，电动门突然自动合拢，撞上他擡起的右脚，玻璃门边缘因此破裂。他与导购互加微信，未再处理此事。但离开后，导购与门店多次致电要求其就「损坏感应门」返回协商。
男子提供的录音显示，导购认定「是你的脚夹到门」，男子反驳「是门夹到我的脚」。导购进一步表示，「如果你没有来我们店，这个门也不会坏」。相关说法在网络引起普遍反感，大批网友批评门店推责态度离谱。
事件发生后，记者联系涉事小鹏汽车海口南海大道销售服务中心，店方表示不清楚情况，未对事件作出回应。23日，小鹏汽车官方客服回应称，经核实后确认涉事员工在接待及后续沟通中存在明显不当。公司已对该员工作出「顶格处理」，并对店长给予处分，同时将加强对全国销售人员的培训管理。客服亦向当事客户表示歉意，强调将重视并改善相关服务问题。
此事持续在社群平台发酵，许多网民说，「『你不来店里，这个门就不会坏』，我这辈子也想不出来这句话」、「新词汇：你的脚夹到我的门」。