浙江杭州桐庐近日传出一起高额美容消费争议。一名男子平日理发仅选择10元（人民币，约1.4美元）快剪，却在短短半年内于美容院消费高达38.8万元（约5.5万美元），引发家属质疑相关业者存在诱导消费行为。当事人妻子袁女士表示，直到今年11月发现丈夫仍持续向美容院转帐，才察觉事态异常。
网易号「诗意世界」报导，袁女士指出，整起事件源于今年5月丈夫在超市门口收到的一张「38元5次剪发」宣传卡。丈夫老卢回忆，进店后对方先提供洗头服务，剪发结束后称可「免费体验按摩」，未说明价格便引导他上楼。过程中，店员要求必须购买套装方案，老卢因此首次就支付了上万元。
随着消费次数增加，金额不断累积。袁女士整理消费纪录发现，丈夫半年内共到店31次，每次约1小时。其中8月10日单日竟出现11个套装、13人次服务的纪录。对此，老卢起初难以解释，仅表示最多一次有4名技师同时服务，分别负责头部、手部与脚部。
涉事门店同时悬挂「禾顺」与「华颂」两块招牌。店主姚姓负责人起初仅承认8个服务项目，直到袁女士出示拍摄的消费档案后，才改口表示13人次属于套装售后内容，属正常情况。
袁女士进一步发现，丈夫手机内的聊天纪录已被清空，但付款纪录中反复出现「瑶」、「雅」两个暱称。老卢随后坦承，曾将手机与密码交由店内人员操作，付款完成后即删除提醒消息，并自行清除聊天纪录，原因是「怕老婆吵」。更令家属震惊的是，相关花呗与信用卡借款操作，皆由上述两名人员代为完成，老卢对实际消费总额并不清楚。
事件曝光后，商务部门与市场监管部门介入调查。相关单位排除涉黄情形，认定消费行为属本人签字自愿，但指出该门店违反预付卡单笔2000元上限规定，最终要求退还13.1万元，并责令限期整改。
此案也引发舆论关注，不少网友质疑低价引流、反复推销与代操作付款的商业模式，提醒消费者提高警觉。袁女士则呼吁，家人不应随意交出手机与密码，若遇到明显超额储值情形，应及时向主管机关反映。