
「大过年的给我寄了一件孝服!太晦气了!」吉林一名李女士在春节前夕网购羽绒服,却在衣袖上发现「孝」字臂章,引发强烈不满并登上微博热搜。
都市通报报导,李女士称,1月18日在雅鹿官方旗舰店买了一件长款黑色羽绒服,但是衣服邮寄回来后打开一看,右侧胳膊上竟然有个「孝」字。
「这个『孝』标看着像是塑料材质的,后面还有一个别针,别在了右胳膊上。」李女士猜测,这是卖家把别人穿过退回的衣服又二次售卖了。
李女士立刻联系官方客服,客服称可退换货、补偿10元(人民币,下同)。然而,客服一开始承认这种情况可能是打包造成的,但后来却又改口,声称所有商品都是检查完才发货,不可能存在贴字的情况。
对于李女士要求提供打包监控影片的诉求,商家表示会尽快回复。
其实李女士的买卖纠纷并非个案。2020年一名湖北陈女士,花了249元网购一件羽绒服,到货后同样也发现衣服上别着「孝」字臂章。最终,商家同意赔偿陈女士6000元。
