
春节期间,中国即时配送平台UU跑腿推出「代拜年」服务,其中售价999元(人民币,下同,约145.5美元)的「代拜长辈套餐」因提供「行传统礼仪」、「磕头行礼」等项目,迅速在网络上引起关注与争议;目前平台已下架这项服务。
21世纪经济报导,总部位于郑州的UU跑腿,提供三种「代拜年帮尽孝」套餐,包括代贴春联、代送年货与祝福,以及包含磕头行礼的高价服务。不同套餐依服务时数收费,最低约39元,最高可达1399元。部分平台显示,上线后已有数十名用户下单。其中包含磕头的套餐,最低服务时间两小时,价格为999元。
根据平台发布的服务介绍,该套餐内容包括代购年货、代送礼品、一分钟祝福语、行传统磕头礼仪,以及即时视频直播等客制化选项。平台说明,每笔订单由一名跑腿人员上门服务,如需两人同时到场,需分别下单。系统将依距离自动媒合接单人员,若为预约订单,则按预定时间提供服务。
然而,代磕头行礼服务引发热议,有支持者认为,这为无法返乡的子女提供了情感联结的补充方式;反对者则批评,这将传统礼仪变为「形式主义的表演」,并担忧孝心被商品化。
针对「代磕头」引发的讨论,平台表示,此服务仅限向长辈或年长者表达祝福,不得恶搞或故意刁难跑腿人员,若出现违反公序良俗或涉及违法情况,跑腿人员可取消订单。平台在回应网友时指出,推出相关服务的初衷,是让因工作或交通等因素无法返乡过年的民众,仍能向家中长辈传递祝福,并希望借此为空巢长者提供节日期间的关怀。
有跑腿人员表示,春节期间确实接到代拜年订单,客户多因工作或距离因素无法返乡,希望通过此方式向长辈传达心意。对于外界质疑「流于形式」,也有人认为只要服务内容合理、双方自愿,即属市场需求的一部分,「挣钱不磕碜」。
报导指出,目前其小程序上的「代拜年」服务列表中,已无999元套餐选项。据平台客服解释,该套餐因「页面调整优化」暂时下线,后续优化完成后可能重新上线,具体以页面显示为准。
据了解,UU跑腿此前已推出过代祭扫等情感类服务。此次代拜年服务暂时仅在春节期间提供,已在全中国180个城市上线,用户可通过App下单,服务期间暂定仅限春节档期。平台客服表示,若用户对服务内容不满意,可通过客服管道反映。
