高铁上竟然有活蜥蜴？网友杨先生表示，他的妻子近日搭乘从河南郑州往四川成都的高铁，一只蜥蜴突然从座椅下方钻出，把她吓得要死。当时列车工作人员询问周围乘客有没有人带蜥蜴上车，因没人回答，就把蜥蜴摔在地上，「可能是摔死了」；随后工作人员要求杨先生的妻子删除当时拍摄的照片视频，一连串操作让网友批评列车员「欠缺基本职业素质」。
大风新闻报导，杨先生说，2月2日，他的妻子乘坐G481次列车，下午4时多，一只蜥蜴从座椅下方钻出，被清理垃圾的列车员发现。「我媳妇特别害怕这类东西，当时吓坏了，她说那只蜥蜴大概有小臂长，列车工作人员询问了周围乘客，有没有人带蜥蜴上来，没人回答，工作人员就把蜥蜴摔在地上，可能是摔死了。」
从现场拍摄的视频可看到，一只灰黄色的爬行动物从高铁座椅下方的间隙钻出，后续有列车员和乘警介入处置。杨先生表示，列车员处理完后，没有解释蜥蜴从哪来，也没有对乘客进行安抚，就让他的妻子继续坐在原处，「因为她特别害怕，担心还有蜥蜴钻出，我就向12306客服进行了投诉，车上的工作人员要求我妻子删除当时拍摄的照片视频后，将她安排到其他车厢。」
针对工作人员的处理方式，网友批评：「列车员有什么权力让人删除照片和视频？不让人留下后续索赔的证据是吧？」「这小家伙挺无辜」、「又是无理要求让人删除照片和视频，又是残忍将无害的宠物蜥蜴摔死，这列车员基本的职业素质有欠缺啊」。
铁路12306客服人员事后表示，根据铁路部门要求，活体动物不允许被带上列车，对于当天发生的这一情况，初步判断是有旅客将蜥蜴偷偷带上车。