
陕西铜川市新区富丽豪庭小区一户业主家中自2026年1月4日起停水,至2月25日已超过50天。业主党先生表示,春节期间一家5口只能外出提水度日,上厕所需往返公共厕所约半小时,生活极为不便。对于停水原因,业主与物业公司各执一词。
华商报报导,党先生指出,停水源于老水表无法使用,而新水表又无法接入小区供水电子系统。他认为,问题与自己12年未缴物业费、物业公司不愿提供正常服务有关。
据了解,富丽豪庭小区于2014年交房。2016年,党先生新装修尚未入住的房屋遭遇污水从马桶倒灌淹水。他称,第一次淹水赔偿问题尚未解决,后来又发生一次污水倒灌。当时他与原物业公司口头约定免交10年物业费,但未留下书面证明。
2019年,陕西科润联合物业公司进驻小区。新旧物业交接时,党先生家物业费被登记为拖欠状态,未按先前口头约定免除。此后新物业多次催缴,但党先生因认为赔偿问题未解决,一直拒绝缴费。
党先生表示,小区于2024年统一更换水表时,他家未参与。2025年2月起,物业限制其购水量,每次仅售3立方米。2026年1月4日,物业通知因水表系统升级,其老水表无法继续使用,也无法充值购水,自此停水至今。
1月22日,物业要求党先生自行购买新水表。他依照小区更换品牌自行购买,但安装测试后发现无法匹配小区系统。联系厂商后得知型号不符,旧款水表已停产。春节临近仍无法恢复供水,党先生只得在家中备桶储水,全家在无自来水情况下度过春节。
物业方面则表示,停水与欠费无关。截至2025年底,党先生家累计欠费3万7826元人民币,包括物业管理费、暖气控制费、电梯费、公摊电费及生活垃圾费等,收费区间为2014年8月15日至2025年12月31日,不含违约金。物业称已准备通过诉讼途径追讨欠费,但不会因费用纠纷停水或减少服务。
物业郭经理表示,小区交付10年后启动水表更换,多次通知党先生配合更换未果。自2025年12月起,其老水表已出现故障,物业曾尝试多种方式处理,但目前已完全无法使用。春节前,物业曾协调一户未入住业主,同意暂借水表,但对方要求支付1000元人民币押金,党先生认为过高未接受。
目前,此事已引起当地多部门关注。物业公司表示仍在积极协调,争取尽快恢复党先生家中供水。

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