驾驶喊「关阅读灯」 领克语音系统竟灭大灯…撞车了

广西一位领克Z20车主2月25日夜间开车对车机系统喊话「关闭阅读灯」，没想到系统却将车外的大灯等全都关闭了，车主多次尝试通过语音唤醒打开灯光，均未被识别，系统甚至还回复「暂时还不会哟」，车主因此在近乎无视野的情况下失控撞上高速护栏，领克致歉坦承有误操作情况。这起「惊魂」事故引发车主「语音控灯」自测潮，发现极氪007也有类似问题，仅特斯拉、小米有安全提示，呼吁相关车商应修复隐患，否则将使司机置身风险。

据大河报报导，领克汽车销售有限公司副总经理穆军26日在个人微博上对此回应称，「昨晚发生一起领克Z20车辆行驶中语音误操作控制关闭大灯的情况，今天我们第一时间完成了语音控制优化方案，现已通过云端推送更新，后续在行驶状态下只能通过手动控制大灯关闭，请大家放心。感谢用户的反馈与监督，对此带来的困扰我们深表歉意」。

但有车主指出，领克Z20的手动控制大灯开关并不便捷。车辆由于采用怀挡设计，雨刮和部分灯光控制集成在同一个拨杆上，而大灯本身并无物理开关，仅支持通过车机菜单控制。这意味着，一旦车机系统出现问题或操作不便，车主仍可能面临风险。

这起事故引发许多车主恐慌，纷纷自测「语音控灯」系统。据第一财经报导，车主李玉（化名）对自己的极氪007进行了复现测试，结果让他不安，因为车辆在D挡驻车、大灯设为自动模式的背景下，语音指令「关闭大灯」被系统提示「当前状态不支持语音关闭」；但当指令改为「关闭所有车灯」后，车机立即关闭了全部灯光。此时，灯光拨杆前推无效，需向后拨动方可重新打开远光灯。另深蓝也有类似问题。

极氪方面表示，极氪部分车型在收到「关闭全部灯光」、「关闭所有灯光」等少数模糊语音指令时，可能存在误关闭车外灯光的情况，相关优化方案已完成云端部署，通过对模糊指令的识别逻辑进行升级，规避由此引发的车外灯光误关闭问题。同时，极氪已启动对全系车型行驶安全相关功能的系统性排查，以避免隐患。

据了解，极氪车型的灯光语音控制逻辑优化为：汽车在行驶过程中不支持通过语音关闭车外灯光，仅支持在P挡状态下，且明确收到关闭车外灯指令，才会运行，以全方位保障行车安全。

深蓝汽车回应称，网上车主遇到「语音指令关闭所有灯光，车机回复需要手动关闭但实际已经关闭」情况是个例bug，已经OTA修复。

另有特斯拉车主称，当要求关闭大灯，车机回复，「为保证安全，请在停车后关闭大灯」。小米汽车车机则回复，「安全起见，切到P档才能用语音关闭大灯」。