
28岁的海底捞前员工小王年初发了一条微博,吐槽老东家海底捞的工作制度,引发网友关注。一个多月后,一名自称四川简阳民警的陌生人突然联系她,要求其前往简阳配合核实情况,想起海底捞由简阳起家,小王深感不安。四川简阳警方、海底捞公司均未正面回应。
宁波晚报报导,28岁的河南女孩小王表示,2025年1月份,她曾在海底捞深圳区域的分店当过服务员,因为工作出色,一个月后就被调往海底捞菲律宾区域分店,成为一名大堂经理,但她认为海底捞对待员工管理苛刻,工作环境不佳,难以接受海底捞的企业文化和管理制度,当年7月主动辞职。
离职后,小王不时在微博上写一些回忆海底捞的打工日记。在小王发过的微博中,发现有诸如「点炮制度」、「上厕所上了16分钟,被开会批评」等描述。
「我们有很多规定不合理,比如顾客要自己加水的话,这个服务员会被处罚,没有微笑也会被罚…」报导指出,小王回忆说,在海底捞工作时,顾客自行加汤、拿纸或者顾客来时没有跑三步迎接等都是不被允许的,员工不时要接受体罚、抄写等处罚,都令她难以忍受。
据报导,小王出示的一段视频显示,一名身穿海底捞制服的女服务员一边数数,一边反复深蹲,聊天纪录显示,其因迟到被罚深蹲20次。另一张聊天截屏显示,因在顾客面前打哈欠,不注意形象,一名员工被要求抄写20遍「我要随时保持状态」。

报导说,今年1月23日,小王发布了一条吐槽海底工作制度的微博后,引发不少网友关注。当日,有一名陌生人添加了小王的微信,其自称为海底捞菲律宾区经理,当天下午,这条微博被举报删除。该经理表示,知道小王与海底捞有矛盾,可以协调解决。小王认为她与海底捞没有矛盾,只是正常吐槽,便未再理会对方。
「一开始我以为是诈骗。」小王说,2月26日一名自称为四川简阳市公安局经侦大队民警的陌生人联系她,要求她前往简阳,配合制作笔录,「核实一个情况」,但并未说明是配合调查何事。小王曾询问四川简阳110,核实来电电话是否为民警所有,110接线警务人员向其确认了号码的真实性。
「他说反正到时候来了就知道了。」小王回忆,尽管在电话和微信聊天中,自己多次询问该民警警号和核实具体事宜,但该民警始终不透露任何信息,只是要求其去一趟四川简阳。小王顿时想起海底捞于四川简阳起家,她不禁产生联想,拒绝前往简阳,双方未再联系过。
报导称,多日来,小王一直处于胆战心惊的状态,每天都在微博向网友报平安。新黄河记者曾就此事联系跟小王联系的「涉事民警」,其未否认自己的身分,表示将由该局作出回应。简阳市公安局宣传工作负责人雷某表示,将核实后予以回应。

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