在无人驾驶技术加速商业化之际，上百辆百度无人驾驶出租车「萝卜快跑」3月31日却在湖北武汉发生大规模停摆，许多乘客被困在高架道路上两个小时，饱受惊吓，多处路段也出现堵车。警方通报称，初步判断为系统故障所致，事件再度引发无人驾驶出租车的安全疑虑。对此，「萝卜快跑」称系统网络故障和云端通信异常，亦暂停在武汉提供服务。
中央社综合大河报、经济观察报报导，3月31日晚间9时左右，多名IP地址为湖北的网友在社群发文称，武汉的萝卜快跑集体瘫痪，有多名乘客被困在高架道路或主干道上。一名乘客表示，他在晚上9时左右上车，刚起步就有点卡，行驶路线是对的，但拐了个弯就直接不动了。
一名鲁姓乘客表示，他搭的车直接在三环在线路中间停了，两边全是大货车，车子开得飞快，已经被困了近两个小时。「车上的SOS根本没有任何用处，刚刚停在路中间根本打不通，我都吓坏了」。
另一名周姓女乘客表示，她在当晚8时30分左右上了萝卜快跑。「上车后，车内就一直提示车辆有问题请勿开门，开了10几分钟就突然停了」。由于停在高架上，她不敢下车，车内紧急联系和App客服打了很久才有人接，说是派专员来，但是等了一个半小时还没来。幸运的是遇到交警路过救援，「最后车费还是照付，客服也没提赔偿。」
报导指出，社群消息显示，武汉光谷二环高架、汉口二环匝道口、月湖桥隧道、雄楚高架、南三环、墨水湖大桥、高新大道等地均出现萝卜快跑车辆故障。许多司机抱怨遭遇堵车，看到好几辆萝卜快跑的车辆停驶。网传影片显示，不止一辆「萝卜快跑」被后方煞车来不及的车辆撞上。
武汉市公安局交通管理局通报，3月31日晚上8时57分起陆续接到民众报警，称多辆萝卜快跑车辆停在路中间不能移动。经查，初步判断为「系统故障」所致。目前，乘客已安全下车，无人员受伤。事故原因正在进一步调查中。
一名武汉交警说：「萝卜快跑系统出现故障了，是他们公司的问题，有百八十台。乘客按个按钮，车门可以开，但是人在环在线下不来。我们今天救了很多人」。
澎湃新闻引述业内人士分析，此次事故可能是遇到突发情况导致安全自检机制被触发。第一财经引述同济大学智能交通运输系统研究中心主任杨晓光称，未来应构建「城市级自动驾驶应急响应网络」和多运营商协同机制。
