上海虹口区一小区近日因为业委会与物业公司发生纠纷，合约结束后一直找不到合适的物业公司，在安保、保洁服务中断后，小区连四天大门敞开，任由外人进出，垃圾更堆积成山，让近400户居民苦恼不已。在街道办介入之下，协调托管物业进场提供服务，但也只是暂时解决问题，让居民十分不安。
「新闻坊」报导，家住上海虹口区欧阳路街道恒城花苑的潘女士反映，小区共有两栋24层高层住宅、近400户居民，今年4月1日起，小区安保工作突然停摆，连续四天小区大门敞开，人员和车辆进出都处于无人管理的「真空」状态，甚至还有汽车在小区内逆行。除此之外，保洁工作也一度在4月7日晚上随之停止，小区的垃圾迅速堆积成山，让居民十分困扰。
会造成这个问题，是因为托管物业服务已于上月底到期，由于该小区去年7月与前物业公司产生纠纷，业委会与其解除合同后，小区一度陷入物业真空状态，随后才由街道协调托管物业进场，暂时恢复安保和保洁工作。
该小区业委会一直没能找到合适的后续物业公司，他们希望托管物业可以继续做下去，但托管物业继续服务的意愿却并不强烈。
原来，目前小区在岗的安保、保洁人员乃至财务人员、物业工作人员，都不是由托管物业委派的，而是小区原来的服务人员。对业委会来说，这些保安、保洁、工程部工作人员，不少都长时间在小区工作，不但做得不错，对小区也了解，因此不想换掉这些熟面孔；但由于无法安排自己的员工进场，托管物业继续服务的意愿并不强烈。
针对小区现状，街道方面已启动应急预案，协调托管物业继续做好临时托底保障，同时持续督促业委会加快流程，尽快落实正规物业服务。
根据「物业服务合同」的约定，物业公司负责招聘和管理，业委会更多扮演的是监督者的角色。若恒城花苑小区业主方坚持选用原服务人员，或可考虑业主自治模式，通过聘请专职人员、购买外包服务等，实现对相关人员的直接任用。