
近日,作为曾经的国民内衣品牌都会丽人在某平台描述一款内衣时用了「小地雷」字样,被骂上热搜;不少网友投诉称,这是低俗物化和侮辱女性身体,「赚女性的钱还说小地雷?」都市丽人20日在官方帐号发布致歉声明,承认错误并宣布全渠道自查、下架删除相关违规内容。
都市丽人客服21日表示,这款胸罩已去除「小地雷」字眼,但都市丽人过往曾有产品被检出质量不合格,此次风波叠加品控旧疾引发公众关注。
综合南方都市报、新京报、自媒体等报导,爆料网友发文说:「刷到这款内衣的瞬间,我整个人都不适了…商品标题公然写着『小地雷内衣』,把女性的胸部用『地雷』这种词来代称?作为内衣品牌,一边赚着女性的钱,一边拿女性的身体开低俗玩笑,真的有够恶心的。」该文引发激烈讨论,按赞达到1.4万。
该并向客服建议修改,客服回应:「这是一个比喻,不用代入。」随后,该描述在社交媒体引发讨论,不少消费者认为该表述低俗冒犯、暗含侮辱女性意味。
据报导,都市丽人20日在官方帐号发布致歉声明。都市丽人表示,深刻体认到自己错了,并表示,「小地雷」这种字眼带有侮辱女性意味或擦边性质,无论这个词是从哪里来、由谁发布的,只要打上「都市丽人」的标签,责任就完完全全在品牌身上,「我们不找任何借口,也绝不甩锅给经销商或任何第三方」。
都市丽人表示,事发后,已第一时间在全通路、全经销商范围内紧急自查,凡是涉及「小地雷」及类似不妥关键字的卖点和链接,已全部删除或下架;同步所有客服团队,遇到用户相关询问,必须坦诚承认错误,不得推诿并及时反馈给品牌方;内部启动专项中改,目前仍在进行中改,目前仍在进行整改
都市丽人表示,接下来将在三天内完成所有电商页面、社群媒体内容、产品描述的全量二次复查,确保不再出现任何侮辱女性或擦边词;一周内在内部下发「都市丽人内容审核红线手册」,明确禁止使用的词汇清单,所有员工及经销商必须追证确认;两周内置立经销商内容违规的连息机制,不承担任何责任权。
报导指出,都市丽人过往曾有产品被检出质量不合格,此次风波叠加品控旧疾引发公众关注。
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