中国有网友发布影片指，4日在天津一家山姆会员店的餐吧发现，有不少顾客拿塑料袋接取小料自取台的免费酱料，他甚至看到有一家人接了三大袋，感叹「难怪山姆餐吧的酱用这么快」。中媒联系山姆会员商店客服，工作人员表示，山姆餐吧的小料全部免费提供，不会额外收费，至于有顾客用塑料袋接免费酱料的情况，会记录并反映给相关门市。
山姆会员商店（Sam’s Club）是沃尔玛（Walmart）旗下的高端仓储式连锁店，在中国设有逾50家门市，主要分布在深圳、上海、北京、广州、杭州、成都等地。
极目新闻微博指，网友po上网的影片显示，身穿白色短袖的男子双手手持透明塑料袋接取黄芥末酱，另一位身穿黑色上衣的女子不停帮按黑色按钮挤出，塑料袋很快就装了小半袋黄色酱料。小料台的机器上标注有蛋黄酱、黄芥末酱和酸黄瓜酱共三种，墙上贴有「小料自取台」告示，网友留言称「黄芥末酱都有人偷，真是绝了。」
极目新闻联系到影片发布者，该网友表示，是4日在天津梅江会展中心的山姆餐吧发现上述情况，用手机拍摄下来。出于隐私，他还给相关人员脸部打上马赛克。一名去过天津梅江会展中心山姆会员店的顾客说，天津的山姆餐吧位于会员店的出口处，在餐吧就餐就可在小程序直接下单，并不需要山姆会员卡。
5日下午，极目新闻致电山姆会员商店客服热线，接线工作人员表示，山姆餐吧的小料全部免费提供，不会额外收费，但中国全国每家门市餐吧具体位置不同，若餐吧位于会员店外，则不需会员卡也可以埋单，至于有顾客用塑料袋接取免费酱料，他会记录并反馈给相关门市。