一箱箱红色雨伞被打包、寄出，又在几天后成箱退回。浙江一间商家接获苏州市浒墅关中心小学网购45把红色雨伞订单，却申请无理由退货。这批退回的雨伞均有明显使用痕迹，且每把都写上了学生姓名，无法二次销售。消息曝光引发批评，该校家委会主动介入致歉，并已补足商家全部货款与运费损失。
扬子晚报报导，商家指出，该订单于5月12日签收，次日买家反馈有5把雨伞损坏，商家因忙碌未及时回复。5月15日，买家直接将45把雨伞全部退回。商家强调，下单前已明确告知该批雨伞为一次性用品，仅承诺签收破损包换，使用中造成的损坏不提供售后。
商家发布视频对比显示，全新雨伞均完好封装，无任何破损；而退回的雨伞伞面褶皱、破损严重，均留有清晰使用痕迹，且标注着学生姓名。这批雨伞总价338.14元(约49.7美元)，叠加往返运费，商家共计损失378元。商家多次联系买家，对方均已读不回。
报导指出，在商家发布视频控诉后，苏州市浒墅关中心小学家委会已主动联系致歉，并补足雨伞货款及全部运费损失。商家下架相关视频，并透露事件已解决。
平台客服表示，无理由退货商品若存在使用痕迹或损坏，商家可拒绝退货并上传凭证维权。江苏烨辉律所律师指出，七日无理由退货需商品完好、不影响二次销售，使用后损坏退货违背诚信原则，商家有权拒绝退款并索赔。
对此，不少网友留言嘲讽「一把雨伞不到十块钱，用得着这样吗」、「学校都这么干，教育出来的孩子会是什么样的」、「马上儿童节了，这些人又想占便宜了」。对于校方沉默，仅有家委会出面回应一事，网友酸「家委会都是人才家长」、「我以为苏州都挺有钱的，这么掉份吗」。
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