在宁波北仑一家快递公司上班的小李日前在网上预约一家「踩背馆」店家进行598元(约88美元)服务，他进店后被要求趴在地上并「戴上链子」，脖子与双手一度被固定。过程中，他称曾被踩背约20分钟，之后身体被踩压，甚至出现类似鞭打动作。小李事后因疼痛就医发现肋骨骨折。他为了这件事讨个说法，店方则回应相关器具仅为装饰，否认存在不当行为。
1818黄金眼报导，小李回忆，在「柠小喵踩背馆」里，当时他被要求趴在地面，手脚受限，「脖子也被拴住」。之后他因疲劳躺床又被技师踩背两分钟，他表示「有被重压的感觉」，后段甚至出现用鞭子抽的情况。当日结束后他并未明显不适，但数日后胸口持续疼痛。
小李到医院检查，诊断结果显示其左侧第2前肋骨骨折。他表示医疗费用约5、6百元，但医师建议休息两个月，暂时无法从事搬运工作。
对于伤势来源，店方并不认可责任，称已就相关情况支付赔偿，并出示一份手写协议，内容为已赔偿1000元。不过小李否认该金额为最终协商结果，认为对方并未承认伤势与服务有关。
报导指出，小李与宁波新楔派出所警方回访该店，「柠小喵踩背馆」位于商业广场五楼，现场无明显招牌。屋内的确发现皮鞭、链条等物品，但店方解释皆为装饰道具，已经用了一半的阳台蜡烛则是临时照明使用。
在警方协调下，双方进入调解程序，但最终未能达成一致，小李表示将持续追究责任。
