四川南充近日发生一起乘客搭乘叫车服务后在车内留下排泄物事件，引发关注。滴滴出行29日表示，将协助司机承担车辆清洁及座椅更换相关费用，并提供补助，同时配合警方后续调查。
极目新闻报导，司机陈师傅表示，27日凌晨3时11分接载一名女性乘客时，就闻到车内有异味，但当时以为是对方鞋底沾染异物。待乘客抵达目的地下车后，他检查车辆后排，发现后门门槛上有粪便，座椅上则留有黄色水渍，疑似尿液。
陈师傅说：「她上车时我闻到臭味，以为是其鞋底沾上了异物，根本无法想像在车上拉屎。」他指出，自己自2021年在滴滴平台注册成为司机以来，5年来首次遇到这种情况。
事发后，陈师傅立即前往自助洗车店清洁，并向滴滴客服反映。他表示：「门槛和表面的排泄物冲洗了，但是座椅上排泄物已经渗透至海绵内部，无法彻底清除异味，需要更换座椅。」
陈师傅拍摄的照片显示，座椅留有明显水渍，后排门槛及拆开后的座椅海绵上也可见污渍。他并向警方报案。根据他与客服的对话纪录，当天凌晨3时44分，他向客服表示「乘客在我车里拉屎」，客服则建议报警处理。
陈师傅估计，更换座椅需花费1000多元人民币，加上车辆停驶数日造成的收入损失，总损失约2000元，希望能获得赔偿。
滴滴出行表示，涉事订单发生于27日凌晨，属于代叫订单。平台接获司机反映后，已联系陈师傅及实际下单用户，希望敦促相关人员向司机道歉并承担损失。
滴滴指出，下单人表示不认识实际乘车者，也无法与其取得联系。目前陈师傅的车辆仍在维修中，平台将协助承担座椅更换及车辆清洁费用，并积极配合警方相关工作，协助后续处理。