花94500元买LV包买到展示品？江苏女要求退款被拒

近日，江苏一名张女士和男友到LV专柜买了一只鸵鸟皮包，花费94500元（人民币，下同，约1.4万美元），当时店员称这款包「全国仅两只」，极力强调包包的稀缺性。但张女士回酒店后发现包身侧面颜色明显不均，怀疑是展示品，要求退货退款，但店员告知，购买时已在防尘袋标签上刻了男友名前缀字母，无法退换，让张女士十分不满。

综合钱江晚报、「1818黄金眼」报导，张女士表示，她与男友在杭州旅游时前往湖滨银泰in77的LV专柜，「一进店，柜姐的目光就直接锁定我了」。在挑选过程中，店员推荐了该款鸵鸟皮包，并强调「全国只有两只，是最新款，很适合您」。

张女士虽表示两个月前刚买过包，但店员继续劝说，「柜姐一听我男友要付钱，直接找了三个柜哥把我们围起来。我男友耳根子软，脸皮薄，觉得能用钱解决，就不想东扯西扯，加上想送我生日礼物，就爽快付了钱。」

回到饭店后，张女士在拍摄分享影片时发现包包侧面有一块颜色和周围明显不同。她当晚将照片发给店员并提出换货要求。店员回应会让同事查看，并表示需要协调。此时张女士从男友处得知，付款前店员曾告知「刻印后无法退换」，并已在防尘袋标签上刻了男友名字的首字母。张女士对此表示：「我绝对不知情。刻的是防尘袋标签，又不是包，换个防尘袋根本不影响二次销售。」

店员在聊天记录中同意换货，并解释称「这也不算瑕疵，是鸵鸟的纹路」。随后，另一只同款新包被调至店里，但张女士此时拒绝换货，坚持要求退款。原因是她在社群平台搜索发现，去年12月已有网友晒出同款包，且多个城市的消费者均在专柜试背过。

张女士质疑：「说明它就是个展销品，被很多人摸过试过，根本不算是全新产品。我花将近10万块钱，就是想买一个全新、独一无二的包，而不是展销品。」她认为店员没有尽到详细告知义务，甚至涉嫌欺骗。

张女士随后在媒体陪同下前往该LV门市，店员给出的最后方案是换购金额不低于94500元的其他产品，但张女士坚持退款：「我不想换等价的东西，也不想继续在你们店里消费。」目前，店方已将该皮包交由LV公司鉴定是否属于瑕疵。

针对网络上的质疑，张女士13日录制影片回应表示，自己所做的一切只是在行使一个普通消费者本该拥有的维护权利。